• Филиал не найден

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я возмущена уровнем обслуживания кредитного отдела. При подаче заявке я спросила - могу ли я отказаться от страховки, на мой кредит насчитали аховкую сумму за 4 года в размере 40 000р - мне сказали "Можете, это не обязаловка". С момента подачи заявки ожидание 3 дня. День проходит, второй, третий, четвертый..никакой инфо... Звоню на Титова и мне...

Показать целиком

Я возмущена уровнем обслуживания кредитного отдела. При подаче заявке я спросила - могу ли я отказаться от страховки, на мой кредит насчитали аховкую сумму за 4 года в размере 40 000р - мне сказали "Можете, это не обязаловка". С момента подачи заявки ожидание 3 дня. День проходит, второй, третий, четвертый..никакой инфо... Звоню на Титова и мне сотрудник (Валентин) отвечает, что мою заявку, как оказывается, даже не пускали в обработку, потому что я отказалась от страховки. Что за бред?!

Сначала говорили одно, а теперь поставили перед фактом, что страховка навязывается принудительно! и когда я спросила, почему мне сразу об этом не сказали и даже эти дни не звонят и не предупреждают - сотрудник ответил "Ну вот я сейчас вам говорю"... слов нет, широко улыбаюсь!

С таким подходом к клиентам и политикой из принципа ничего у вас не возьму и больше не обращусь! К счастью, есть другие более адекватные банки!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы