Окна в этой компании заказывала моя супруга. Меня очень смутило название, как показал итог наших взаимоотношений – я был прав. Сделали окна в срок. Доставили. А дальше произошло самое интересное: приехал установщик, начал ставить окна, при соединении профилей друг с другом явно прослеживалась кривизна изготовленного профиля. На вопрос о кривизне, монтажник сослался на «незнание дел» и на то, что он работает в этой компании недавно. После установки, монтажник при помощи своего «уровня» продемонстрировал то, что окно поставлено четко, без дефектов. А то, что при визуальном осмотре явно видно, что окно стоит криво, монтажник аргументировано заверил, что нужно верить уровню, а не глазам. В общем, все этим и закончилось. Когда мои рабочие приступили к внутренней отделки установленного окна (окно установлено в детской) они опешили: перепад по уровню достигает 3см (три сантиметра). С точки зрения строительства – это явный брак и ошибка монтажника.

После всего этого, я решил позвонить в службу сервиса этой компании. С 10-го звонка трубку взяла девушка, которая явно была готова парировать все мои доводы и сославшись на договор (исправление дефектов происходит в течение 15 Рабочих дней) и на мою некомпетентность, ответила, что необходимо ждать 3 недели в течение которых приедет монтажник и посмотрит что это за такой дефект. На все мои просьбы, о разумном исправлении недостатка последовал игнор и повешенная телефонная трубка. Я написал жалобу в отдел по защите прав потребителей, ждем результатов.

Итог отзыва – не экономить деньги на окнах, а заказывать в проверенных компаниях. Дилетантов много, а ответственных лиц в этой организации нет.

Все свои доводы могу документально подтвердить.