Ребята не справляются - не грузите их больше заказами, пожалуйста!

Проект кухни составили, все вежливо и нормально. Договор заключили 20 июня - первые денежки отдал тогда же. Замеры, уточнения - все здорово до того момента, как заплатил всю сумму 07 августа и начал ждать кухню. Прежде всего оказалось, что договор который был заключен 20 или 24 июня благополучно потерялся на подписи у директора...тут же заключили новый по котором ждать ещё месяц. Попросил успеть до 21 августа, когда я уезжал в командировку. За неделю позвонил, уточнил, обещали что доставят. Следующий звонок в день вылета. Отложили на месяц. Прилетаю 21 сентября. Звоню. Ждите, вам перезвонят из доставки. Никто не перезванивает. Так неограниченное число раз. Доставили 5 октября, когда я вместо работы начал звонить каждые 30 минут. Оказывается им было так сложно впихнуть меня в график доставки... После сборки кухни оказалось, что одного фасада не хватает и одной ручки. Все по новой...обещают и не перезванивают. Пока не начал звонить и буквально кричать - ничего не происходило. Получил свой фасад где-то 2го ноября. Ручку уж сам купил...здоровье дороже. Зато освоил технику активных покупок...кухня вроде тоже ничего.