Судя по отзывам о компаниях по пластиковым окнам вообще, задержка по срокам поставки и установки - это что-то очень обычное, и к этому мы были готовы. Окна нам привезли на пару дней позже оговоренного срока, но предварительно сотрудники доставки позвонили и договорились на определенный день. Устанавливали нам их примерно через пять дней после оговоренного срока, причем не в воскресенье, как мы договаривались с монтажниками, а в понедельник, и предупредили они меня об этом только после обеда в воскресенье. Тем не менее, сам монтаж был произведен качественно и быстро для большого объема работ - устанавливали раздвижки на большую лоджию и окно с дверью между комнатой и лоджией. Мусор после монтажа в комнате был максимально убран. Также монтажники аккуратно переместили старый подоконник, который мы не захотели менять, так, чтобы не было лишних некрасивых щелей.

В комплект забыли привезти несколько заглушек, и через несколько дней нам позвонил монтажник, привез их, и заодно подрегулировал механизм двери.

Кстати, внимательно читайте договор. Я, хоть и читала его внимательно, не обратила внимания на то, что в нем не указано ничего насчет ответственности фирмы за нарушение сроков доставки и монтажа.

В целом, что могу сказать? Координация между отдельными службами в Окнах Века работает, по всей видимости, не очень, но претензий к окнам и работе монтажников у меня нет, а ради этого всё и затевалось.

А если честно, жалко менеджера Марину, она в офисе одна, а клиентов выше крыши.