Ровно год назад купила кровать и комод серии "Фрия". Покупала в ТЦ Практик. Ух и намучалась я тогда! Сама покупка прошла быстро, без проблем. Продавец сказала, что мебель придет машиной в ближайшие 2 недели. Я как раз делала ремонт и меня это более чем устраивало. Прошло 2 недели - тишина, никто не звонит. Звоню сама. "Знаете, в этой машине не пришел ваш заказ, надо подождать еще неделю. Я вам перезвоню". И таким "объяснением" меня кормили 1,5 месяца - т.е. все через неделю и через неделю. При чем я сама уже предлагала продавцу проконтроливать отправку моего груза с фабрики. Мой ремонт закончен, предыдущая мебель продана - спать на полу на матрасе "то" еще удовольствие! Тем более, когда оплачена мебель. В общем, через почти 2 месяца ожиданий, я написала письмо на сайт Эльба-мебель. Написала, что если в течении ближайшей недели моя мебель не придет, я буду вынуждена отказаться от покупки вообще. Что вы думаете? На следующий день мне позвонили из службы доставки по поводу времени. В течении суток все привезли, еще в течении нескольких дней - все собрали. Прошел год. Вопросов по качеству у меня не возникло. Появилась необходимость в прикроватных тумбочках. Обратилась в ТЦ "Большая медведица". Продавец Мария. Так же быстро все оформили. Также информация, что мебель придет через неделю. Внутренне уже напряжение сразу появилось, но деваться некуда - нужны ЭТИ тумбочки! Через неделю тумбочки не пришли, но в этот раз продавец сама отзвонилась. Все пришло через 2 недели после того, как должно было прийти. Доставка и сборка была в один день. Все быстро. Или система работы улучшилась за этот год, или так зависит от организации работы каждого конкретного салона и конкретного продавца. А в заключении отмечу, что своим комплектом спальни я довольна ))