Просто ужас!!!

Частенько заказываем в офис на обед роллы у вас, 24.03.17, сделав как обычно заказ через сайт мы его так и не получили! 25.03.17 заказала суши домой, было часа 3-4 дня, доставку обещали сделать через 2-2,5 часа. Доставку сделали только вечером в десятом часу!!! Нам с шести часов обещали привезти суши в течение часа т.к курьер «сломался» и была задержка по доставке. Ближе к 8 часам позвонили и сказали, в течение часа все привезут 100% и очень благодарили за ожидание и что вошли в их положение, я уже подумала сделать самовывоз, но на дорогу ушел бы тот же час. Да, мы согласились подождать т.к. на ужин должны были быть роллы и ничего другого не было приготовлено. Роллы привезли, но без соевого соуса! Через минуту после ухода курьера я уже звонила оператору и просила вернуть курьера, объяснив, что не хватает 9 порций соуса! Но курьер трансгрессировал и как оказалось был уже у другого клиента. В итоге выяснилось, что соус не доложили т.к. он закончился, только не понятно, зачем тогда за него деньги брать??? + обнаружила, что при доставке не было чека, а только бумажка в виде накладной… На предложение забрать все свои роллы обратно т.к. без соуса их есть не возможно наступил полный игнор, позже ответили, что могут просто положить деньги за соус на телефон, согласилась – уже три дня жду... сегодня утром позвонила, сказали в течение дня позвонят оператору который работал 25.03 и все выяснят. Сегодня при бурных обсуждениях с коллегами о их случаях с компанией «Планета Роллов» обнаружили, те «просто случайности» это закономерность, видимо как дополнительный заработок то ли персонала то ли компании…

p.s. Интересно, кто же реальные отзывы читает? Руководители или те горе сотрудники? А может им всем пофиг?!