Заказывал услугу квартирного переезда за несколько дней до нужного срока. Еще раз позвонил и напомнил про заказанную услугу (газель с грузчиками) накануне нужного дня (переезд был запланирован на 27.05). Наступает нужный день и нужный час - и никого. Проходит полчаса, час, тщетные попытки дозвониться до менеджера, но никого так и нет. В итоге потеряно 4 часа, никто так и не приехал, никто даже не подумал позвонить и извиниться. Это не отношение к клиенту и не сервис. Заслуженная единица.