DeSport

Огроомный магазин, с понятной навигацией и ненавязчивыми консультантами. Выбор широкий, но производители весьма своеобразные, отсюда и цены и качество на любой кошелек. Я попала в весьма "пикантную" ситуацию 23.02.2022 совершая в этом магазине покупки. В общем приобрела в подарок мужские купальные шорты для серфинга, в соответствии с размерной сеткой. Подарила их, но по факту они неудачно "сели" по фигуре. (смотрелись весьма сомнительно) Посовещавшись с мужем решили, что размер все же стоит взять больше. Спустя неделю пришла обменять размер, и конечно слегка была в шоке от того что шорты это элемент нижнего белья, и соответственно возврату и обмену не подлежит. Я конечно сильно расстроилась, потому как в целом даже не предполагала такой вариант развития событий. НО! менеджер Никита, пригласив Администратора Ивана, сказал что попробуют решить мою проблему. Конечно мне прочитали лекцию, и надпись о том что элементы нижнего белья обмену и возврату не подлежат, что указано даже в чеке (я туда и не смотрела). Но потом сказали что магазин в целом готов пойти мне на встречу и принять их по браку, вернув деньги на которые я смогу купить шорты уже нужного размера. Далее менеджер при мне РАЗРЕЗАЛ НОЖНИЦАМИ новые с этикетками шорты на 2 полоски. Уж не знаю должна ли выглядеть так утилизация, но мне было мягко-говоря жалко шорты за 1500 рублей. Возврат денег конечно в течении трех дней, ну тут вопросы к банку, оплачивала картой. В целом меня конечно приятно удивил сервис, и кардинальный подход к ситуации. Спасибо Иван и Никита.

P/s

Касса самообслуживания кстати интересная, рекомендую, просто и интуитивно понятно, нет очередей.