Детский мир

Сеть магазинов
  • Немировича-Данченко, 142 — 4 этаж
  • Студенческая 950 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купила в магазине игрушку игривый щенок. Воспользовалась рассрочкой Revo. Через неделю щенок сломался,отнесла в магазин с намерением вернуть деньги. Директор магазина,принимая товар на экспертизу уверяла меня настойчиво,что деньги мне не должны возвращать и могут только обменять бракованный товар на новый. Экспертиза подтвердила брак. Продавцы...

Показать целиком

Купила в магазине игрушку игривый щенок. Воспользовалась рассрочкой Revo. Через неделю щенок сломался,отнесла в магазин с намерением вернуть деньги. Директор магазина,принимая товар на экспертизу уверяла меня настойчиво,что деньги мне не должны возвращать и могут только обменять бракованный товар на новый. Экспертиза подтвердила брак. Продавцы сказали,что я должна погостить задолженность по рассрочке,только тогда мне вернут деньги. Что я т сделала. Потом выяснилось,что ничего этого я делать не должна была,сумма возврата должна была списаться в счёт оплаты по рассрочке. Для возврата денег revo потребовали с меня номер счёта,которого у меня нет. Бегала открывала счёт,только ради возврата. Выяснилось,что снова идти нужно в детский мир и писать заявление на возврат,через какое то время мне позвонили и сказали,что я должна прийти поставить ещё где-то там подпись. Ещё через полторы недели я зашла в магазин узнать когда же ,наконец,мне вернут деньги. Меня ждал сюрприз. Сотрудники ошиблись в оформлении и теперь змне заново нужно писать заявление на возврат. Позвонить и сказать об этом раньше мне никто не соизволил. Тем временем мне приходят сообщения от компании revo о том,что я должна оплатить рассрочку и штрафы из за того,что сотрудники магазина так и не отправили информацию о возврате. Как итог я четвёртый месяц езжу на другой конец города безрезультатно. Спасибо сотрудникам за терпение. Я понимаю ,что вероятно ,это не их личная вина. Но жутко надоели безрезультатным походы из-за чьей то некомпетентности или некачественной работы. А вранье директора просто незаконно. Пропало абсолютно пользоваться услугами revo и покупать в Детском мире

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась