Классный магазин, очень любим этот магазин. Покупаю здесь игрушки часто. Обувь и одежду. Рекомендую этот магазин. Ассортимент товаром очень большой.
Здравствуйте!
Мы благодарны Вам за отзыв!
Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сервисом!
Купили детское мыло. Оно по факту просрочено, хоть на этикетке и указано, что годно до мая 2022. Запах у него прогорклого масла. Ребёнка таким мыть нельзя.
Второй негатив к персоналу магазина. Такое ощущение, что персонал делает тебе одолжение когда спрашиваешь о чем-либо. Кассиры вечно недовольные. Неприятно контактировать, но приходится.
Добрый день, Максим.
Мы закупаем товары только у официальных поставщиков и производителей. Все вопросы, касающиеся качества товара, Вы можете решить, позвонив на горячую линию производителя.
По поводу претензии к качеству обслуживания, напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи.
Мы направим претензию руководству магазина!
Обманывают наглым образом!!! 24 апреля покупали ребёнку одежду. Уже при расчёте кассир нам сказал, что сегодня последний день акции 3=2, у нас было как раз 2 куртки. Ну мы решили быстренько взять ещё что-то. Взяли жилетку. В итоге одна куртка нам должны была достаться бесплатно. Расплачивался муж. Какого ж было моё удивление, когда я сегодня в чеке...
Обманывают наглым образом!!! 24 апреля покупали ребёнку одежду. Уже при расчёте кассир нам сказал, что сегодня последний день акции 3=2, у нас было как раз 2 куртки. Ну мы решили быстренько взять ещё что-то. Взяли жилетку. В итоге одна куртка нам должны была достаться бесплатно. Расплачивался муж. Какого ж было моё удивление, когда я сегодня в чеке увидела, что мы оплатили не две вещи, а три!!! И где, спрашивается, ваша акция?! Причём я на кассе спросила, что нам вышло бесплатно, нам указали на одну из курток! Почему тогда сумма покупки больше на целую тысячу???
Вот я не стала писать сразу в тот день гневный отзыв о вашей охране, а конкретно о женщине. А раз уж пришлось написать о том, как вы обманываете, то и про неё упомяну. Без 20 минут 9 начала нас подгонять, типа мы закрываемся. Обычно только без 10- без 5 минут покупателей просят пройти на кассу. Она же стояла над нами как цербер и постоянно подгоняла!!! Это что за отношение?! Учитывая, что в вашем бардаке найти нужный размер обуви очень непросто!
Скатились ниже плинтуса!!! Обман и хамство!!!
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.
Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте. Обязательно разберемся.
Сегодня приехали в этот магазин с 6 месячным ребенком, чтобы купить одежду и детское питание. Совершив покупки, спросили на кассе где в магазине есть место (хоть какой-нибудь стол) чтобы ребенка одеть. На что услышали ответ в достаточно несдержанном тоне он менеджера Копцевой Василины (могу ошибаться в правильности написания фамилии), что ничего...
Сегодня приехали в этот магазин с 6 месячным ребенком, чтобы купить одежду и детское питание. Совершив покупки, спросили на кассе где в магазине есть место (хоть какой-нибудь стол) чтобы ребенка одеть. На что услышали ответ в достаточно несдержанном тоне он менеджера Копцевой Василины (могу ошибаться в правильности написания фамилии), что ничего подобного в магазине нет. Узнав, что же нам делать, нам предложили куда-то пойти и что-то где-то отодвинуть чтобы было нам место, махнув рукой в торговый зал. Было очень неприятно, учитывая, что мы не просто так пришли, а совершили покупки в данном магазине. В итоге одевали ребенка на каких-то коробках посредине торгового зала. А когда менеджер снизошла и всё таки решила обратить на нас внимание, мы уже справились сами, но все же задержались на несколько минут, чтобы оставить отзыв о походе в этот магазин в книге жалоб и предложений. Руководство данного магазина, обратите пожалуйста внимание на то, что в вашем ДЕТСКОМ мире, нет элементарных удобств, для ваших маленьких покупателей. И речь идет не о комнате матери и ребенка (хотя и это было бы необходимо вашим покупателям), а элементарном столе, где можно одеть/раздеть/примерить одежду малышам, которые ещё не сидят/не ходят/не ползают.
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующих принятий необходимых мер по улучшению обслуживания!
Сегодня, 14 декабря 2021года, купила в детском мире просроченую зубную пасту. Просрочка на 3 месяца, ну как так то. Уже не первый раз натыкаюсь на просроченые товары.
Здравствуйте!
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи. Обязательно разберемся.