Новосибирск

Diva

Салон красоты
  • Ленинградская, 101/2 — 1 этаж
  • Октябрьская 1200 м
  • Октябрьский универмаг 390 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Как и обещала, пишу отзыв.
Сразу оговорюсь, он не будет касаться проф.навыков мастеров, поскольку оценить их я не смогла по причине неоднозначной ценовой политики и дезинформации со стороны персонала.
В прошлую пятницу (22.04) пришла ЛИЧНО в данный "салон", чтобы записаться на сл. день. На стойке меня встретили аж 3 "девушки" разного возраста. Я...

Показать целиком

Как и обещала, пишу отзыв.
Сразу оговорюсь, он не будет касаться проф.навыков мастеров, поскольку оценить их я не смогла по причине неоднозначной ценовой политики и дезинформации со стороны персонала.
В прошлую пятницу (22.04) пришла ЛИЧНО в данный "салон", чтобы записаться на сл. день. На стойке меня встретили аж 3 "девушки" разного возраста. Я высказала свое желание, что хочу записаться на стрижку и покраску на завтра и даже подробно объяснила какую именно стрижку. Меня без проблем записали.
Далее я уточнила стоимость, чтобы снять необходимую сумму с карты. Мне ответили в три голоса - не более 2000 руб. Длина волос и соответственно масштаб работы все три сотрудницы видели воочию!

На сл. день, я пришла в назначенное время, меня усадили в кресло и...тут началось...далее диалог с мастером:

М: - вам сказали,сколько будет все стоить?(интересный первый вопрос клиенту...не "чтобы вы хотели", ни "какой цвет вам нужен"..а сразу так, с ходу - про цены)
Я: - да, мне озвучили стоимость.
М: - вы же только на покраску? (странный вопрос, поскольку я сама видела как в журнал было записано "стрижка и покраска")
Я: - нет, мне нужна покраска и стрижка
М: - а сколько Вам сказали? (это допрос?)
Я: - не более 2000 руб.
М: - Оооой...да ну вы чтооо! На вашу длину это гораздо дороже!
Я: - Мне была озвучена именно эта сумма.
М: - ну вас же не видно по телефону, когда вы записывались.
Я: - я записалась, придя лично в салон и меня видели несколько сотрудников и именно они мне озвучили цену.
М: - Не я не знаю...это будет дороже!
Я: - сколько?
М: - ну я не знаю сколько на вас краски уйдет!!!!
(отлично!!! как Бог на душу что ли пошлет или какая цифра больше понравится мастеру? прайса видимо нет и в помине? и мастер, видя меня перед собой, не в состоянии оценить размер работ и их стоимость? хотя о чем я, меня ведь даже не спросили что конкретно мне нужно! НО УЖЕ оценивают сколько это будет стоить....начинаю раздражаться)
Я: сколько?
М: - нууууу... наверное 2000 с чем то (С ЧЕМ???)
Я: - ок, раз не можете назвать точную цену, я тогда пошла...
М: - ну я, вообще то, не смогла девочку записать, так как вы были записаны! (о как! я еще и помешала...хотя вчера, когда меня записывали, журнал сиял чистыми строчками и в самом салоне в день Х от силы были пара клиентов)
Я: сколько? (раздражение нарастает)
М: - ну 2000 с копейками (цены падают, так как в начале было "намного дороже" 2000 :D)......

Мастер крайне недовольна мной и моим упорным желанием узнать стоимость, я крайне недовольна мастером и ее "ценовым кокетством"...уже понимаю, что ничего хорошего из нашего сотрудничества не выйдет...встаю и ухожу в другой салон)))

Уважаемые сотрудники (администраторы и мастера) данного салона, давайте вы сначала сами договоритесь - сколько что у вас стоит, а уже потом озвучивайте суммы клиентам.
Я не в курсе, когда и кто меня обманывал, называя стоимость услуг в вашем салоне - администратор ли, стараясь записать побольше клиентов (ну может у нее с этого процент идет), или мастер, у которой вдруг случился свой индивидуальный прайс...Вышло крайне неприятно!

И дело ведь не в сумме даже...а в том, что мне устроили допрос, подвергли сомнению мои слова о стоимости, озвученной вашими же сотрудниками, заставили оправдываться и что то доказывать...вот оно мне надо?

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась