ДК

Гостиничный комплекс
  • Новосибирск, Выборная, 29
  • Храм Михаила Архангела 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

24 ноября 2019г мы с мужем посетили сауну и оказались после нее оба на приеме у травмотолога. Но все по порядку.

1) Вход никак не обозначен, сама сауна является частью гостиницы, но из вывесок есть только название на крыше.

2) ВОНЬ В ХАМАМЕ И ГРЯЗЬ В ДЖАКУЗИ.

Номер по началу приятно удивил (заказывали номер "релакс"). Когда уже расположились...

Показать целиком

24 ноября 2019г мы с мужем посетили сауну и оказались после нее оба на приеме у травмотолога. Но все по порядку.

1) Вход никак не обозначен, сама сауна является частью гостиницы, но из вывесок есть только название на крыше.

2) ВОНЬ В ХАМАМЕ И ГРЯЗЬ В ДЖАКУЗИ.

Номер по началу приятно удивил (заказывали номер "релакс"). Когда уже расположились пошли в хамам, там сразу был ужасный затхлый запах, сам хамам был не прогрет. В номере было прохладно.

Джакузи тоже было не прогрето и долго не прогревалось, но наш ждал "приятный" сюрприз, когда прекратилось бурление. В воде было множество ошметков, по словам администратора, из некой трубы, которую недочинили.

Нас переселили в другой номер с бассейном ("лазурный"), за ту же цену. Естественно все эти сюрпризы не обрадовали, это время на переселение, это опять время на то что бы расположить все свои вещи...

3) ОПЯТЬ ГРЯЗЬ В БАССЕЙНЕ.

В басейне, как и в джакузи, был гидромассаж, часть бассейна бурлила, но в этом бурлении та же грязь, что и в предыдущем номере, но в намного меньшем колличестве, так как опять бы потратилось наше время на переселение, мы решили остаться.

Купаясь в бассейне, я нашла интересную тканевую штуку, которая просто плавала. Мне было крайне не приятно ее найти, находясь в бассейне. Оказалось это был фильтр, но почему когда я плачу не маленькие деньги, мало того что в водоемах грязь так еще и какой то фильтр плавает. Это очень не приятно и противно.

4) ХОЛОД.

Новый номер был намного больше, но и намного холоднее. После хамама выходишь и невозможно было мокрым находиться в таком помещении без накидок в виде полотенца или постыни. Мы быстро нашли причину ходода: возле бассейна, была спрятана дверь за цветком от которой несло холодом за 2 метра! Дверь открыли, там комнатка 1×1м, в ней был сломаный стул, полная пепельница в виде банки и пачка сигарет, а так же еще одна дверь. В этой комнатке ужасно холодно, как на улице, вот оттуда и несло. Обещали, что бассейн сейчас холодный, но он согреется. Так и не согрелся за 1,5ч. Больше 2-4мин в нем просто невозможно было находиться, мало того что вода холодная, так еще и по поверхности воды несло холодом от той самой найденой "тайной комнаты".

Теперь самое интересное.

5) СИЛЬНЕЙШИЙ ОЖОГ В ХАМАМЕ

Мы с мужем сидели на лавке в хамаме, когда муж вставал, он задел ладышкой горячую трубу, которая никак была не защищена, в результате чего получил сильнейший ожог. Сначала мы этому не придали значения, но приехали домой и мало того, что пузырь от ожога достигал в диаметре 5-6см, в течение дня нога опухла, и из за этой травмы муж испытывал сильную острую боль и невероятный дискомфорт.

Работа мужа напрямую связана с ходьбой, в основном, и другими физическими нагрузками. Из за боли и дискомфорта (ожог прям упирается в пятку кросовка) ему было сложно выполнять свои рабочие обязаности, а по приходу домой нога болела еще больше. Сейчас 16 декабря, прошло больше 2х недель, а ожог все так же болит. Были на приеме у травмотолога, на который мужу пришлось специально отпрашиваться с работы.

Это полнейший безпредел, трубы выпирающие прямо из под лавки, которые во влажном густом воздухе и не разглядишь даже, просто торчат без какой либо защиты! Кто теперь компенсирует нам разходы на лечение, моральный ущерб от боли и то что муж не мог работать в полную силу?

6) ЗАЩЕМЛЕНИЕ СПИННОГО НЕРВА.

На следующий вечер после похода в сауну, когда я как обычно немного нагнулась мою поясницу пронзила сильнейшая острая боль, от которой я не могла пошевелеться, не могла согнуться или разогнуться, боль была сильная до слез и она не проходила и даже не угасала. На следующее утро, муж ушел на работу, а я не смогла встать с кровати. Я не спала всю ночь, не могла двигаться, а на утро только спустя большое время и приложив при этом не мало усилий, перетерпев жуткую усиливающуюся с каждым движем боль, я смогла сесть на кровать, а в последствии встать и пройти до ванной. Я не могоа принять нормально утренние процедуры: ни умыться, ни зубы почистить я не могла, так как спина сильно болела, не могла нагнуться над раковиной. Элементарно не могла сходить в туалет. В этот день муж специально отпросился с работы и мы вместе поехали в травмпункт. Там мне врач сказал, что это произошло из за переохлаждения в помещении сауны и в басейне. Мне пришлось ходить на работу с больной спиной, а также тратить средства на мазь, витамины и сильное обезбаливающее.

Руководство гостиничного комплекса, какие Вы примите меры для устранения этих проблем? Как Вы компенсируете нам все расходы и те боль и дискомфорт, что мы перетерпели после посещения Вашей сауны?

P.s. первое фото моя справка (спина), 2-3 фото - приехали домой и обнаружили, 4-5 фото в процессе заживания, 6 фото - фильтр из бассейна.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Как руководство решило вашу проблему? Это ужасно((((

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • никак. даже не связывались

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • У нас тоже произошел конфликт. Так же руководство даже не связывались.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • к ним наверное надо лично приехать, написать отзыв в жалобную книгу и потом уже, возможно, руководство откликнется

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы