Новосибирск
  • Регистрация

ДНС Фрау Техника

Магазин бытовой техники и электроники
  • Гоголя, 15 — 3 этаж
  • Сибирская 240 м
  • Центральный рынок (ул. Гоголя) 70 м
1

Купил смартфон 4.5" Смартфон Highscreen Power Four 16 Гб в магазине ДНС на Центральном рынке. Не проходил с ним и месяца, выгорел пиксель и возникла проблема с воспроизведением музыки через mini jack 3.5 мм - стандартный разъем наушников. Принес его в сервисный центр Фраутехника. Чтобы отдать товар на ремонт по гарантии,ждал около часа. работа адская для 2-х человек в отделе приема....к ним претензий никаких. Оформили мой телефон, но не предложили ничего в замен. Я настоял, чтобы выдали замену. В течении трех обещанных дней аппарата замены я не увидел. Пришлось самому звонить, оказалось что они просто не успели. замена ужасная. основные характеристики телефона замены полная противоположность купленного мной. По истечении срока гарантийного ремонта ответа не дождался. Все 40 суток от работников данного заведения - молчок! Позвонил - они не успели мне позвонить....Пришел за телефоном. Внешне дефект с пикселем устранили. Со звуком при проверке все было отлично. Прошло 2 дня, со звуком опять возникли проблемы. Еще и другие возникли: пропадают контакты, зависает ПО. Больше в эту кантору ни за чем и никогда не пойду. С поломкой справляться буду самостоятельно. Хотя телефон на гарантии, смысла обращаться не вижу, ходить 2-3-4 дня с телефоном, 40 дней без, и так постоянно...

Деньги берут - услуга должна быть качественная. Отписка что все хорошо - неприемлема. Не заплатив за товар, из магазина не выпустят. Но я отдав свои деньги, я должен обходиться без товара по их вине.

  • 0
  • 0

Нет комментариев