Новосибирск

ДНС Фрау Техника

Магазин бытовой техники и электроники
  • Бориса Богаткова, 210/1 — 3, 4 этаж
  • Золотая Нива 20 м
  • Магазин Золотая Нива 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Удивляет тот факт,что на отзывы никто не отвечает,и видимо никто не следит за этим,а ведь нет ни одного положительного отзыва!Даже если мой отзыв останется незамеченным и официальный представитель не ответит на него,то возможно хотя бы кому-то он поможет.
Приобрели с подругой телефон,так вышло,что в кредит,до этого в данном магазине немного ранее...

Показать целиком

Удивляет тот факт,что на отзывы никто не отвечает,и видимо никто не следит за этим,а ведь нет ни одного положительного отзыва!Даже если мой отзыв останется незамеченным и официальный представитель не ответит на него,то возможно хотя бы кому-то он поможет.
Приобрели с подругой телефон,так вышло,что в кредит,до этого в данном магазине немного ранее был приобретен еще и миксер.на Третий день использования телефона обнаружилась неполадка с динамиком.при разговоре тебя вообще не слышно.на следующий день выяснилось,что миксер тоже отказался работать.и вот приходим мы в салон днс с миксером и телефоном а отправляют нас тут же в сервисный центр,что в ТЦ Юпитер,миксер забрали вернули деньги,а вот с телефоном совсем другая история-молодой человек покрутил телефон,позвонил на него,и выдал,что с телефоном нет никаких проблем,но если мы так хотим,то пожалуйста оставляйте телефон,но вам вернут его в том же состоянии,он у нас просто пролежит!(глаза на лоб).Не дав нам никаких документов подтверждающих качество телефона,молодой человек с нами распрощался,а мы побежали в днс. администратор днс отказался помочь нам чем либо,если нет документов,набрал администратору сервисного центра,а тот отправил нас в авторизованный сервисный центр за диагностикой.Как оказалось в авторизованном сервисном центре диагностику не осуществляют,а только ремонт,зачем нам отремонтированный телефон за который еще нужно платить кредит!???в очередной раз мы отправились в днс,уже третий день тратя свое время и деньги!!подходим к администратору,объясняем проблему,Администратор просит телефон-крутит,вертит-находит царапину!!!!на мой комментарий -какие еще проблемы каждый день будут находить,чтобы не обменять нам телефон,молодой человек психанул,если даже не возможно обменять или вернуть денежные средства, согласно закону о защите прав потребителя ст25 прописано,что телефонные аппараты не подлежать обмену и возврату.предложила администратору решить все через гражданский суд,через исковое заявление в котором укажу затраченные денежные средства на все матания по городу в течении трех дней,затраченные средства на независимую экспертизу и моральный ущерб.
И вуаля!!!!!в компьютере нашлась отметка из сервисного центра о том,что телефон в надлежащем состоянии!)))откуда?если телефон мы не сдавали!телефон нам поменяли,но вот вопрос в том,кто купит тот сломанный телефон!??и заплатит за его ремонт.а еще удивил тот факт,что телефон продали в коробке от другого телефона!пометку в документах конечно сделали,но....что за ужас у вас там творится!!!!!!???почему никто не контролирует вашу работу!?почему так халатно выполняете свою работу?почему торгуете сломанной техникой?почему нанимаете некомпетентных работников!
Никогда больше я и кто-либо из моих знакомых у вас ничего не купит!даже батарейки!

  • 0

3 комментария

  • Так это Днс или Фрау Техника? А телефон в коробке от другого я бы сразу отказался брать - уже иньрига!!!

    Ответить
  • Это одно и то же заведение.просто находятся на разных этажах.в фрау технике был куплен миксер,-это третий этаж,телефон -4 этаж торгового центра.а про коробку я заметила только при обмене телефона,при покупке я сразу не обратила внимание.

    Ответить
  • Вот же как, понятно!!!

    Ответить
Реклама не загрузилась