Новосибирск
  • Регистрация

ДНС Фрау Техника

Магазин бытовой техники и электроники
  • Покрышкина, 6 — цокольный этаж
  • Площадь Маркса 50 м
  • Магазин Кристалл 270 м
2

Около полугода назад покупала здесь электронную книгу. Так как я очень щепетильна в выборе личной техники, я сначала выбрала ее в интернете, посмотрела отзывы о книге и нашла, где она продается. Об этой книге я знала всё.
Наступил день "икс", я приехала в магазин. Еле как нашла консультанта и спросила его: "Хорошая ли книга?Что можете сказать о ней?"
На что ответ его меня просто убил! Он ответил: "Тааак, вай фай есть...значит хорошая!"
Это просто финиш. Я возмутилась, спросила у него: "Всё ли это, что Вы может сказать об этой книге?"
В ответ услышала, что это не самая дешевая модель, поэтому он ничего не может про нее сказать, ею редко интересуются покупатели.
Я сама работаю в торговле и знаю, что для компании и продавцов будет плюсом, если он будет повышать стоимость чека, и дорогие модели нужно знать даже лучше, чем дешевые. По такому описанию я могла купить книгу за 6 тысяч, но такая мне не была нужна. Я смирилась с тем, что ничего не услышу и купила свою книгу, но продавец конечно же получил свой процент за продажу. Спрашивается, за что?
Рекомендую проводить обучение для персонала и внутренние аттестации по знанию товара.

  • 2
  • 0

3 комментария

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет