DNS

Сеть супермаркетов цифровой техники и бытовой электроники
  • Новосибирск, Кирова, 110 — 1 этаж
  • Никитина 290 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Клиентоориентированности здесь ноль, а точнее, ее нет вовсе. Такое ощущение, что вызвавшийся мне помочь сотрудник, принципиально не хотел решить мою проблему мирным и устраивающим меня путём, просто обменять товар, и разойтись, но нет же! А причём дефект очевиден, гарантия есть! Все, что он делал, с недовольным лицом вздыхал, говорил, что 14 дней...

Показать целиком

Клиентоориентированности здесь ноль, а точнее, ее нет вовсе. Такое ощущение, что вызвавшийся мне помочь сотрудник, принципиально не хотел решить мою проблему мирным и устраивающим меня путём, просто обменять товар, и разойтись, но нет же! А причём дефект очевиден, гарантия есть! Все, что он делал, с недовольным лицом вздыхал, говорил, что 14 дней вышло. Он мог забрать товар на ремонт, а чем бы я пользовалась на момент его отсутствия, его это мало волновало. Товар будто не подлежит той самой и какой-то нужной категории. Было видно, что помочь и не собирается, с порога сделал акцент на то, что якобы ещё с прошлого раза меня помнит и этот товар, что продал мне, тоже. Зачем?! Мне тоже непонятно. Лояльности ноль.

Старший магазина общался ещё более непрофессионально, и на мой взгляд, даже грубо. Та же позиция - нет, не поменяем ничего, и сразу! На то, что я оставлю отзыв, так и сказал, пишите. Что-то типо, кому-то мол это надо и что от этих отзывов толку. Но, моя проблема так осталась не решена. Плохой магазин. Злые сотрудники. Лояльность с клиентоориентированностью - это не про них, от слова совсем.

Обходите стороной данный филиал. Никому не советую и ходить сама не буду!

Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Ваше обращение передано руководству магазина.

Надеемся мы Вас больше не огорчим.

Спасибо за отзыв.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

5 комментариев

Загрузка рекламы