ДНС

Добрый день.

Никогда не подумала, что напишу такое о магазине. Но другого выхода не вижу. Надеюсь, что руководство обратит внимание.

Если покупаем технику, то в ДНС. Все нравилось и качество и обслуживание. НО в этот раз, я была просто в шоке.

С мужем решили приобрести телевизор, на сайте нашли нужный нам товар по цене и характеристикам, целенаправленно поехали за ним. В предвкушении новой покупкой, с хорошим настроением, заходим в магазин.

И здесь хорошее настроение пропало. Единственное, что нам надо было вынести нужный товар, выписать чек и нас рассчитать. А дело было в воскресенье, в 17.30 (Красный проспект, 186/1), т.е покупателей было раз-два и все. После 20 минутного ожидания в зале, я подошла к Павлу (фамилию к сожалению забыла),

У нас состоялся след. диалог:

-Вы не заняты? Сможете нас обслужить?

-Нет, занят

- Когда освободитесь?

- Не знаю.

- Мы уже мин 20 ждем.

- Ничем помочь не могу. Я занят.

- А в зале есть еще консультанты?

- Все в зале. Ищите сами.

Про то,что с нами никто не поздоровался, когда мы зашли, уже молчу, считаю это мелочи.

(причем разговори был достаточно эмоциональный, как с моей стороны, так и со стороны Павла)

Прошло еще 10 минут, итого 30, мы стоим в зале, все в ожидании, когда же нас обслужат.

В Итоге смотрю, как Павел настраивает "иксбокс" для того чтобы поиграть вместе с кассиром. Возмущению не было предела.

Через 30 минут вышел новый консультант из комнаты (его не было до этого в зале), все вынес, показал, мы купили и рассчитались. Но эти 30 минут прошли на столько напряженно. Даже девушки начали подходить (кредитные специалисты) спрашивать : "Так и ждете да?".

Покупкой довольны, претензий к товару нет. Но обслуживание в этом магазине "зашкаливает". Туда больше ни нагой.