Новосибирск

ДНС

Сеть супермаркетов цифровой техники и бытовой электроники
  • Мичурина, 12Б — 2 этаж
  • Сибирская 130 м
  • Метро Красный проспект 290 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не покупайте технику в сети DNS (далее по тексту "компашка"), если не хотите ходить по судам годами. Купили телефон двухсимочный Sumsung в подарок свекрови в мае 2015, до сих пор судимся, чтоб вернуть деньги за негою Конца и края не видно. Началось все с того, что после двух попыток починить телефон в авторизированном центре проблема не была...

Показать целиком

Не покупайте технику в сети DNS (далее по тексту "компашка"), если не хотите ходить по судам годами. Купили телефон двухсимочный Sumsung в подарок свекрови в мае 2015, до сих пор судимся, чтоб вернуть деньги за негою Конца и края не видно. Началось все с того, что после двух попыток починить телефон в авторизированном центре проблема не была устранена (никогда не соглашайтесь на ремонт нового телефона, сразу требуйте деньги, это так на будущее). Телефон с 2 симкартами не работает, с одной самопроизвольно отключается, это основные косяки. Просим вернуть деньги, продавец отказывается (всего-то 10тр, безумие). Идем в суд. В суде полный абсурд, сначала после положительного для нас решения суда в самый последний день!!! перед передачей дела судебным приставам для взыскания денег в суд приходит представитель компашки и заявляет, что они якобы не знали о суде и требует пересмотра дела (как они узнали о последнем дне история умалчивает). Судья отменяет решение и назначает новый суд. На новом суде представитель компашки требует экспертизу телефона, из предложенных фирм, занимающихся экспертизой судья выбирает фирму, предложенную компашкой (стоимость экспертизы в этой конторе в 2-3 раза выше рыночной!!! на каком основании судья ее выбрал станет понятно далее). Экспертиза длится 3 месяца!!! Замечу, рядовому пользователю дефект можно увидеть за несколько минут. Но эксперт то болеет, то еще чего, на все звонки отвечает, что еще не готово, за два дня до суда звонит эксперт и говорит, что экспертиза готова и телефон полностью исправен, а на словах добавляет, что то, что он не работает с 2 симкартами, это его технологическая особенность!!! (супер-эксперт, ничего не скажешь). На суде мы подаем ходатайство, что сомневаемся в решении экспертизы, судья разрешает за свой счет провести в 10 дневный срок еще одну экспертизу (зачем, если решение ею было уже принято?). Через десять дней она заявляет, что первая контора авторитетнее, а наши (мы сделали в двух местах) не авторитетные и признает решение той экспертизы правильным, на просьбу посмотреть самой на телефон отвечает, что ее это не интересует, ей нужны только бумаги, дело закрыто. Впереди очередная аппеляция, теперь уже с нашей стороны. Весело))) Судья толи их биотся, толи на содержании у них, непонятно. Но то, что происходит - это полный абсурд. И все из-за телефона стоимостью 10тр. Единственное, что они не учли, что пенсионеру эти 10 тр не маленькая сумма, а свободного времени вагон.
P.S. Телефон покупали в дочерней компании DNS, которая находилась под вывеской М.Видео. О том, что купили телефон не в М.Видео узнали уже потом, когда отнесли в ремонт. Эта дочка в очень скором времени закрылась, возможно они не только нам продали такой хлам. Возможно DNS целенаправлено создает таких вот дочек, чтоб там продавать глючную технику и быстренько их закрывать? Не все же такие упертые как мы.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась