Новосибирск
  • Регистрация

ДНС-Технопоинт

Дисконт-центр
  • Красный проспект, 218/2 — цокольный этаж
  • Заельцовская 800 м
  • Дом Культуры "Энергия" 110 м
1

Наиболее ужасной компании и сервиса я не встречала!

28 марта купила планшет с клавиатурой в этом горе-магазине в Новосибирске.
Попользовалась 10 дней и он перестал видеть сетевую карту. Пришла в магазин на Красном проспекте 218, сказала, что хочу вернуть планшет, так как не истек гарантийный срок и товар сломан. На что получила встречный шквал негатива от продавцов о том, что планшеты не возвращаются и прочее. Раза с третьего до него дошло, что он сломан. Сказал "ну вот идите и ремонтируйте" и показал на дверь сервисного центра. Ещё 5 минут преперательств, в которых я пыталась объяснить, что отремонтированная вещь мне не нужно. С горем пополам он ответил, что там мне вынесут вердикт. В сервисном центре была девочка, которой вообще все равно на окружающее её в мире. И на мою проблему в том числе. Она тут же определила, что планшет не видит сетевую карту и выдала "Диагностика 20 дней". 20 дней, Карл!
Мало того, что я купила бракованную вещь... мне не хотят возвращать деньги, так ещё и мурыжить будут 20 дней! А компании вообще невдомёк, что если бы не их горе-сервис я бы купила другой планшет у них же! В итоге я не могу купить другой, так как не известно вернут ли мне здесь деньги и не могу пользоваться этим!
Ненависть к этой компании усугубилась сегодня. Я смиренно ждала... Но прошло 10 дней и не звоночка. Я позвонила по горячему телефону. Там ответила дама, которая долго искала мой заказ, потом выдала что из одного сервисного центра его отправили в другой. На мой вопрос "И когда я результат то узнаю?". Она повторяла одно и тоже. Когда я уже начала закипать и попыталась рассказать ей всю мою горестную историю...внимание... она бросила трубку!
Второй раз я дозванивалась 20 минут... Там молодой человек даже номер заказа не спросил, а сразу перевел на наш сервисный центр. Где я услышала только одно "Диагностика продолжается". И этот "робот" повторил эту фразу мне раза четыре. Что бы я его не спрашивала.
Вообщем, это ужасно. Я сто раз пожалела, что связалась с этой конторкой.

  • 3
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет