Новосибирск
  • Регистрация

ДНС-Технопоинт

Дисконт-центр
  • Красный проспект, 218/2 — цокольный этаж
  • Заельцовская 800 м
  • Дом Культуры "Энергия" 110 м
4

Три раза оформляла заказ через интернет. И только с одним произошли небольшие проблемы. Первый заказ на ноутбук (сумка+мышь), пришла,оплатила и с радостью пользуюсь. Выдали все необходимые документы. Далее оформила заказ на сотовый тел для подруги с доставкой. В этот же день привезли,все удачно. И вот буквально 4 дня назад приобрела себе смартфон Meizu M3 NOUT 32гб. Цена соответствующая. В этот же день радостная полетела забирать товар (был в наличии). Но от радости не осталось и следа через 3 часа пользования телефоном. Он просто тупо не скачивал никакие приложения,не выходил в интернет,сеть падала.Подумала,что проблема в операторе, но нет, интернет работает исправно. Приехала в магазин около 19-20 часов вечера, с просьбой обменять товар или вернуть деньги, на что на выдаче товара отправили в сервисный центр,а зачем? тел не рабочий. В сервисном центре "послали" обратно на выдачу. Вот тут минус сотрудникам, с недовольным видом отправлять туда сюда и не попробовав даже помочь решить проблему. Понимаю,вечер, устали работать и хочется домой,но упс, вы на рабооотее. На утро приехала вновь в магазин и вела разговор уже с управляющим Матвеем (отдельное спасибо за понимание!). Вечером приехала и мне обменяли на такой же аппарат (в этот раз помог Александр, спасибо большое! Простите,если ошибочно указала имя))). Сейчас довольна, работает и счастлива. В целом магазин устраивает, цены приемлемы,удобно работать. Оценка 4, из-за безразличия двух милых и очаровательных девушек из отдела выдачи товара и сервисного центра.
ах,да, прочитав отзывы,что возникли проблемы в возврате товара и письменных претензий. Ребятки, так вы сами спокойно начинайте разговор в магазине,а не кислое лицо включать и с претензиями все высказывать. Понятно не приятно,что купили и не работает или косяк, так магазин-то причем, он получил товар и Вам его выдал,далее спокойно можно все решить. Я спокойно показала управляющему причину косяка телефона,показала,как глючит и все поменяли без лишней писанины.

  • 2
  • 0

Нет комментариев