Доктор Кузов

Добрый день!

Решила поделиться своим впечатлением о станции "Доктор Кузов"

На мое письмо с фотографиями повреждений, практически сразу получила полный ответ (стоимость и сроки) от Дмитрия. Еще один плюс - согласились принять уже на следующий день. Лично я никому никогда не делаю рекламу,но качество ремонта приятно удивило,не оставлю без внимания и скорость работ все делается быстро и отлажено.Стоимость ремонта- среднерыночная, но за качество работы этих людей не стыдно, плюс они сами дают год гарантии, значит уверены.Лично для меня вопрос уже не стоит к кому обращаться за кузовным ремонтом.

Добрый вечер, хотелось бы выразить огромную благодарность ребятам, которые ремонтировали мой автомобиль. Машина не новая и требовалось поменять оба передних крыла и покрасить передний бампер. Все запчасти заказали сами работники, все сделали очень быстро и качественно, машина как новая 😊. Я удовлетворена работой на 200% и всем советую! Ранее, я уже ремонтировала здесь свой автомобиль и тоже никаких нареканий. Все сделано идеально. Отдельное спасибо Дмитрию.

Всем рекомендую.

Если нужно сделать качественно авто для себя, то это точно не по этому адресу.

Прошел год шпаклёвка вздулась, краска начала облазить. Вот и качество спустя год. Последние фото спустя год.

Ответ на комментарий компании-

1. 15 июня оставили авто у вас, забрали только 29 июня.

2. Покраска бампера. крыла. проема, выставление зазоров и прочее что сложно поддается прочтению в вашем так называемом "заказ наряде".

3 . На 6 фото можете более детально рассмотреть свой "заказ наряд" и попытаться найти там его номер.

4. По причине того что по данным с блока сигнализации с машиной начали делать что-то только на 3 день и то после звонка и личного приезда, потом жена мастера попала в аварию, потом еще какие то новые обстоятельства. В итоге диагностика нужных элементов которые нужно купить была сделана спустя 5 дней, когда это нужно было сделать в 1 день, а не спустя 5. И тем более обьясняли что машина рабочая и нужна каждый день, а в итоге она просто так стояла 5 дней, зачем вообще нужно ее было принимать и говорить что с ней будут работать.

5. Ту что указана в вашем "заказ наряде" 59000.

6. После просмотренных фото с качеством работы, с уровнем сервиса и отношению к клиенту, вы бы приехали в такой сервис на гарантийный ремонт? Чтобы еще на месяц остаться без рабочей машины, потерять еще больше времени и денег? А в итоге все равно ехать в другой сервис переделывать и тратить еще столько же денег.

Отзыв.

Начну по порядку, долго искал по отзывам станцию где могут качественно покрасить бампер и крыло, по отзывам нашел единственный отрицательный со спорным моментом, поэтому решил обратиться именно в Доктор кузов, а как в итоге оказалось очень зря.

И дальше началось

1. Обещали сделать за 3-4 дня, а на деле только на 3 день подошли к машине, это с учетом что сразу было при осмотре и непосредственно при заезде на станцию 2 раза уточнял, у вас время есть? Вы будете заниматься с моей машиной? – Ответ -Да, загоняйте!

2. 15.06.2022 машина стоит на станции, на 3 день они сняли бампер и сказали разбирать и паять мы его не будем он треснут и состоит из многих частей, люди делают, но мы таким не занимаемся, хотя изначально о ремонте бампера и договаривались, в итоге незапланированные расходы о которых даже разговора не было.

3. Сумма ремонта за бампер, крыло, выправления 4х вмятин без покраски и выставление зазоров спереди с оговоренных 41000, выросла до итоговых 59000 и это мне еще бесплатно покрасили 1 элемент вокруг противотуманной фары, и поправили задний бампер, но мне не нужны были подачки, скидки, мне изначально нужен был качественный ремонт, о чем я и просил. А ремонт с материалами обошелся вместо до 50000 планированных, в 120000.

4. Причем суммы работ в процессе не согласовывают и то что ремонт подорожает на 18000 узнал перед тем как уже забирать машину, ни каких заказ нарядов, чеков они не дают, только устную гарантию 1 год.

5. Сроки с 3-4х дней оговоренных изначально, спустя 3 дня перенеслись еще на 5 дней. а по итогу составили 14 дней

6. Оговорено до начала работ было что машина нужна для работы и в первую очередь нужно сделать крыло, чтобы я мог передвигаться на авто пока краситься бампер, а по итогу было сказано красить крыло будем вместе с новым бампером.

7. По логике вещей при разборе нужно сделать дефектовку то что нужно купить, т.к все детали под заказ, а это было сделано только на 5 день!

8. Спустя неделю после того как забрал авто, при попытке просмотреть видео с регистратора, обнаруживаю что с момента как я передал им ключи они его отключили, и удалили все видео, при выдачи авто об этом ничего не сказали. в итоге нужной записи соответственно нет. И неделю ездил с выключенным регистратором!!

9. При возращении со станции домой, обнаружил что не горит левая фара ксенона, сняв фару обнаружил что и штекер ходовых огней не подключен, а фара не горит потому что массу с ксенона привернули к пластиковому креплению фары, но вот как была выставлена фара вообще сказка, саморез по металлу вкрученный в крепление фары ( хотя спрашивал все целое, нужно что-то докупить?) А нужно было всего лишь напаять пластиком выступ на фаре и без всякого временного колхоза.

10. Но все это мелочи по сравнению с качеством работ которые я получил по итогу. Машину всю в пыли что снаружи. что внутри, окрашенное крыло поливали на улице с бутылки и натирали грязной тряпкой пытаясь показать всю красоту выполненных работ, с первого взгляда вроде на пыльных деталях неплохо смотрится. но после мойки был ШОК! Крыло покрашено просто ужасно все в кратерах, лак с пылью и белым мусором на черной краске, переход это вообще что то с чем то, покрытие местами как наждачная бумага. местами они это пытались сполировать и это у них получилось, и теперь крыло смотриться как сборная солянка, места с заводской шагренью, потом матовый без блеска переход, дальше располированный без шагрени лак и места как наждачная бумага, на новом бампере потеки лака, пыль, песок, капли лака. Под одной фарой получилось хорошо нанести лак все блестит, а под второй наждачная бумага, хромированные накладки «красиво» отражают не залакерованные участки бампера которые упустили. Все крашенные элементы с потеками лака.

11. Чтобы хоть что то делалось с машиной нужно постоянно приезжать, за 2 недели около 5 раз, звонить, но и это не сильно помогает.

12. После первого дождя после покраски обнаружил что одна из фар начала запотевать, ревизию фар делал в «ксенон 54» и была гарантия еще год, приехал к ним и обнаружили что мастера в Доктор кузов не знают как снимаются фары и просто их вырвали отломав крепление фары и появилась трещина из за которой и начала запотевать фара еще + 5000руб к стоимости работ из за « мастеров доктор кузова» Качество выправления усилителя можете сами оценить. Противотуманные фары поставили вверх ногами регулировочными болтами вверх еще + 3000руб к стоимости работ из за « мастеров доктор кузова» (снятие, установка бампере, установка правильно противотуманных фар)

13. Переделка всех работ за « мастерами доктор кузова» еще +30000 руб, спасибо ребятам из« Мятый Элемент»

14. По гарантии к ним ничего не поехал переделывать, деньги за некачественную покраску бампера и крыла сомневаюсь что вернут. А после всей этой истории нашел отзывы о них на флампе (они были в июле этого года) и там совсем другие отзывы не как тут и это оказывается обычная история с этой станцией. ( сейчас всех негативных отзывов нет, уже поудаляли)