Новосибирск
  • Регистрация

Домофония, ООО

Торгово-монтажная фирма
  • Линейная, 28 — 209 офис; 2 этаж
  • Гагаринская 850 м
  • Площадь Трубникова 450 м
1

Крайне неприятно удивлена сегодняшним разговором с представителем компании... Суть: вчера позвонила (они обслуживают наш дом), сказала что нужно 3 ключа (вышли из строя), девушка очень приятная, сказала что завтра кто то будет в наших краях, записала сотовый и мне завезут. Отлично, жду! Никого нет на след.день, звоню, мол как насчёт ключей моих? Телефон взял уже мужчина кстати...и тут он при мне начинает отчитывать свою коллегу (мне в трубку слышно) и мне с напором: Никакой доставки у нас нет!!! Вот скажите мне плиз, я как клиент откуда знаю это? и второй момент, считаю крайне не профессионально при клиенте выяснять свои рабочие вопросы! Очень неприятный осадок от общения!!!

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Очень хорошо, что вы написали о случившемся! От лица фирмы приносим Вам свои извинения!!! Вышло досадное недоразумение, доставка имела место быть раньше и была ПЛАТНОЙ. К сожалению, услуга не "прижилась" и руководство было вынуждено от нее отказаться. Вам предложили доставить ключи машинально.....
    Приносим еще раз свои извинения за предоставленные неудобства!!!

    Ответить