ДПД

Груз привезли частично 25 мая - из 12 мест только 2 места.

Сейчас 11 июня.

Звоню через день. Каждый раз говорят одно и то же "формирую запрос в рабочую группу, ждите звонка". При этом никто не звонит мне. На письменные претензии не отвечают.

Таким образом, ДПД необоснованно удерживают нашу собственность - 10 грузовых мест.

Присвоили себе наш груз и не идут на контакт.

При этом, 9 мест уже 3 недели на терминале в Новосибирске, но они "не имеют возможности их выдать", пока не найдут одно потерянное место. Его ищут 3 недели.

Мы - юридическое лицо. Заявка на перевозку была оформлена нами. Плательщик мы. Работаем с ДПД 3 года. Если вы в течение двух рабочих дней не выдадите нам груз, то вопрос сотрудничества будет пересмотрен коренным образом.

Операторы вообще ничего не знают и ничем помочь не могут. Ожидание на линии 15 минут. Оператор спрашивает тебя в течение 10 минут, после этого переводит звонок на другого. Там новый оператор, который говорит, что ему ничего не передавали, рассказывайте заново. Но и он ничего не знает.

RU033458627