отвратительная организация, никогда не пользуйтесь услугами. Весь день потрачен в ожидании курьера, звонил в службу поддержки где уверяли, что доставка будет в назначенный день. По итогу потраченный день, курьер не назначен. Просто отвратительная работа, хуже службы доставки найти будет крайне сложно.
Заказали беговую дорожку в спортмастере, нам сообщили что посылку ждать стоит 31 июля - 2 августа. 29 июля автоответчик сообщил что назначена дата доставки 31 числа. Отлично, рано утром вернулись домой с дачи, прождали весь день, посылки нет, автоответчик сообщил что ожидать теперь стоит посылку 1 августа.
Звоним в службу поддержки, первая...
Заказали беговую дорожку в спортмастере, нам сообщили что посылку ждать стоит 31 июля - 2 августа. 29 июля автоответчик сообщил что назначена дата доставки 31 числа. Отлично, рано утром вернулись домой с дачи, прождали весь день, посылки нет, автоответчик сообщил что ожидать теперь стоит посылку 1 августа.
Звоним в службу поддержки, первая оператор сказала что у них проводилась инвентаризация, но доставка взята на контроль и теперь точно будет доставлена 1 числа. Предложили оформить самовывоз, 62 кг забрать самим) мило.
Утром 1 августа стоял статус на 1 число. В три часа дня, ничего не получив (даже элементарного звонка о переносе), вновь звоним самостоятельно. Ожидаемо, доставка теперь будет осуществлена 2 августа) Звоним второй раз в службу поддержки, сказали что возьмут на контроль и свяжутся с терминалом, мы спросили когда ожидать результат этого действия, ответили что через 2 часа. Через 2 часа никто не взял трубку :)
Сегодня доставку ещё не переносили, но позвонив оператору мы узнали, что курьеры, оказывается, звонили нам 4 раза)) и не получив ответа, не забрали посылку со склада, ожидайте завтра. Пропущенных, конечно же, никаких. Попросили оператора позвонить нам самостоятельно, у неё все получилось.
Когда теперь ждать товар, неизвестно. Служба поддержки больше напоминает службу навешивании лапши на уши. DPD у вас есть 1 работа.
Ужасная транспортная. Во-первых вместо гарантированных 5-7 рабочих дней и доставку курьером до двери, я подучила доставку за 9 дней и из-за этого пришлось забирать ехать лично, потому что курьером ещё через две дня, а посылка мне нужна была очень срочно. Забрав посылку, я не смогла ее открыть на месте, потому что она была очень большая и хорошо...
Ужасная транспортная. Во-первых вместо гарантированных 5-7 рабочих дней и доставку курьером до двери, я подучила доставку за 9 дней и из-за этого пришлось забирать ехать лично, потому что курьером ещё через две дня, а посылка мне нужна была очень срочно. Забрав посылку, я не смогла ее открыть на месте, потому что она была очень большая и хорошо запакованная, я бы ее потом не унесла. Осмотрев коробку.. повреждений нет, но какого было мое удивление, когда дома я увидела разбитые элемент на посылке 😞 Первый и последний раз что-то у вас заказывала.
Самая дырявая служба доставки которой я когда либо пользовался. Везут фиг знает что фиг знает когда и фиг знает кому, а чтобы уточнить этот вопрос нужно с ними связаться. Ведь в их тормозящем и неработающем приложении ошибки. (Лучше бы я с ними не связывался в первый раз была такая же песня, думал случайно, но это стабильность) в общем на сайте...
Самая дырявая служба доставки которой я когда либо пользовался. Везут фиг знает что фиг знает когда и фиг знает кому, а чтобы уточнить этот вопрос нужно с ними связаться. Ведь в их тормозящем и неработающем приложении ошибки. (Лучше бы я с ними не связывался в первый раз была такая же песня, думал случайно, но это стабильность) в общем на сайте есть 4 варианта связи это телеграмм, ВКонтакте, вайбер и звонок. Все 4 способа работают как и их доставка, а именно никак. В телеграмме и вк еле живой бот, который никогда не ответит на сообщения а только сливает личные данные. В вайбер даже бот не работает. А при звонке по телефону нужно поиграть в игру удай цифру и подожди пол часа пожалуйста дуратскцю музыку. В общем даже после звонка мои проблемы не были решены, как куда и кому приедет мой груз ч тоже не могу узнать. В общем настоятельно не рекомендую с ними связываться и если что-то покупаете, то старайтесь не выбирать дпд, иначе просто потеряете время и деньги
Заказ отправили 05.07 RU070889092 и должен был ехать 7-8 дней(т.е 13.07) звонит бот и говорит, что доставка 14.07 ожидайте звонка курьера за 30мин. 14.07 приходит смс , что доставка перенесена на 15.07. Отпрашиваюсь с работы на 2й день. Жду весь день, звоню / пишу дпд ответ один, ожидайте доставку сегодня.
Пришлось звонить с другого номера, чтоб...
Заказ отправили 05.07 RU070889092 и должен был ехать 7-8 дней(т.е 13.07) звонит бот и говорит, что доставка 14.07 ожидайте звонка курьера за 30мин. 14.07 приходит смс , что доставка перенесена на 15.07. Отпрашиваюсь с работы на 2й день. Жду весь день, звоню / пишу дпд ответ один, ожидайте доставку сегодня.
Пришлось звонить с другого номера, чтоб связали с оператором и узнать, что сегодня не доставят , выходные отдыхают ребята, ведь все у них вовремя и четко и смысла нет работать.
Итого 18.07 что уже в 2 раза больше обещаний.
Компашка , свяжитесь со мной без ботов своих. Я в шоке. RU070889092