ДПД

Столкнулся с данной организацией по случаю приобретения ноутбука в одном интернет-магазине. Как оказалось, они пользуются услугами компании ДПД для доставки товаров.

Возможно мне просто не повезло, но на данном пункте выдачи (Семьи Шамшиных, 83) в этот день (19.12.2015) работала некомпетентный хамоватый "специалист". Общение не задалось с самого начала, когда в ответ на мое "здравствуйте" я услышал только тишину. В принципе, последующих посетителей ждала та же участь, видимо это просто норма в данном заведении.

Мне не повезло, я пришел в момент когда не работал интернет, из-за чего обслуживание предыдущего посетителя затянулось. Во время своего ожидания я удостоверился у "специалиста", что для получения посылки достаточно сказать номер заказа, паспорт при этом не обязателен. Я уже как-то привык, что паспорт в таких случаях не нужен, поэтому с собой его не было. Получив подтверждение, что паспорт не обязателен, я стал ждать. И ждал почти час: пока починят интернет, пока "отвиснет" форма создания заявки, пока "специалист" подготовит всю документацию по предыдущему посетителю - это заняло примерно половину времени. Даже в Почте России это быстрее делается, ребята!

Дополнительную атмосферу "дружественному" общению "специалиста" придавало её общение "через губу" - ответ на каждый из моих вопросов она буквально выдавливала из себя, всем своим видом показывая, что я уже её очень достал одним своим появлением. Дело было вечером в субботу, вероятно она устала и ждала окончания рабочего дня :)

Когда дошла очередь до меня, выяснилось, что для получения посылки дороже 15 тыр паспорт обязателен. При этом для идентификации личности почему-то не подходит водительское удостоверение и то, что я готов был назвать любые паспортные данные. Для чего-то "специалисту" надо было обязательно подержать в руках мой паспорт. Для чего - осталось для меня загадкой, т.к. я очень недовольный вышел вон, потеряв час времени и не получив ноутбук. И постараюсь больше не связываться с данной конторой. Жаль только что интернет-магазин остался без продажи ноутбука, т.к. возвращаться за ним я не собираюсь ни с паспортом, ни с деньгами. Уже купил другой.

В заключение хочу сказать, что я уже давно не сталкивался в сфере услуг с таким хамством и пренебрежением интересами клиента.