Новосибирск

ДПД

Служба экспресс-доставки
  • Дзержинского проспект, 1/1 — 9 офис; 2 этаж
  • Берёзовая Роща 170 м
  • ПКиО Берёзовая Роща 440 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Оу. Пришел с намерением написать гневный отзыв и понял что мне видимо ещё повезло. Но тем не менее изложу факты.

Плюсы:
1) дешевле чем EMS
2) сроки доставки разумные (неделя из Мск на праздничной неделе)
3) Трекинг работает, есть возможность выбрать дату доставки (!)
4) Аккуратная доставка, либо повезло. Несмотря на отвратительную упаковку всё...

Показать целиком

Оу. Пришел с намерением написать гневный отзыв и понял что мне видимо ещё повезло. Но тем не менее изложу факты.

Плюсы:
1) дешевле чем EMS
2) сроки доставки разумные (неделя из Мск на праздничной неделе)
3) Трекинг работает, есть возможность выбрать дату доставки (!)
4) Аккуратная доставка, либо повезло. Несмотря на отвратительную упаковку всё пришло в сохранности.

Минусы:
Выбрал дату доставки на субботу и время с 9 до 14 (в день доставки пришла СМС и email подтверждающие что нужно ожидать курьера в этот интервал времени). В итоге прождав до 14 часов начал звонить в поддержку и не дозвонился. Плюнул и стал собиратся по делам которые бы уже успел к этому времени сделать, но не сделал потому что ждал курьера. В 15-00 звонок от курьера, буду через полтора часа у вас, вы дома? На вопрос где же он был раньше ответил "ну не успеваю я всем развезти с 9 до 14!". Непонятно правда почему нельзя было позвонить с утра или хотя бы в 12. Несмотря на "доставку до двери", курьер предложил забрать посылку на улице, это не сильно напрягло, т.к. я только пришел с улицы и не было причин дополнительно одеваться. Курьер был немного хамоват, но грань не переходил на мой взгляд.

Резюме:
Ничем не лучше EMS где курьерская доставка это всегда большой геморрой, когда ты подстраиваешься под курьера. Я получаю довольно много посылок и Почта России занимает второе место после службы с самовывозом, не буду называть чтобы не сочли за рекламу. Даже отстояв час в отделении почты (а при знании загрузки отделения 5-10 минут) вы всё равно потратите меньше времени чем прождав курьера весь день (а если вам "повезет", то вы его можете и не дождаться).
В приципе компании было бы не сложно сделать так чтобы я поставил 4 или 5 звезд. Достаточно было просто позвонить с утра и сказать что с 9 до 14 их можно не ждать. Я бы спокойно успел сделать все дела и ждать курьера. Ну и будьте добры доставку до двери как оплачено.

Итого минусы от максимальной оценки в 6 баллов:
- срыв оговоренных сроков
- не предупредили о срыве сроков
- нет доставки до двери
- стиль общения курьера

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась