Два льва

Салон жидких обоев и декоративных штукатурок
  • Светлановская, 50 — 1 место; 1 этаж
  • ТЦ Большая Медведица 140 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

При ремонте немного не хватило жидких обоев. Нужны были две пачки. К сожалению, нигде в Новосибирске не удалось их найти. Уже собиралась заказать их из европейской части России, но наткнулась на сайт компании "Два льва". Там обои числились в наличии и стоили 890 и 1020. Позвонила уточнить наличие. Сказали, что в наличии нет, нужно приехать к ним,...

Показать целиком

При ремонте немного не хватило жидких обоев. Нужны были две пачки. К сожалению, нигде в Новосибирске не удалось их найти. Уже собиралась заказать их из европейской части России, но наткнулась на сайт компании "Два льва". Там обои числились в наличии и стоили 890 и 1020. Позвонила уточнить наличие. Сказали, что в наличии нет, нужно приехать к ним, чтобы заказать. Уточнила время работы, ответили: с 9 до 21 и в Медведице и в Калейдоскопе. Думаю, хорошо, потрачу день, поеду закажу. С Академа Калейдоскоп показался ближе. Приехала в 15:20. Закрыто. Написано перерыв 10 минут. Позвонила по указанному телефону. Молодой человек Иван сказал, что он только что ушёл на обед, придёт через 40 минут. Говорю, мне только заказать обои. Он ответил, что из-за меня возвращаться не собирается. Хорошо, пошла смотреть диваны, хотя мне нужно было вернуться в Академ к 18 часам. Подошла к 16 часам, закрыто. Пришёл, в итоге, в 16:15. Говорю: "Теперь вы, наконец, сыты? Можно заказать две пачки обоев?" В ответ получила тираду, стоило ли поднимать такой кипеж из-за двух пачек обоев. (Кипеж - это я в Медведицу позвонила спросить, нормальная ли это у них практика уходить на обед, когда хочется.) Я говорю, вообще-то специально с Академа приехала, все пробки отстояла, в ответ получила что-то наподобие: жизнь у вас скучная, претесь, куда не надо.

В общем, в результате оказалось, что, на самом деле, обои стоят гораздо дороже, чем указано на сайте, и я зря тратила время в ожидании этого странного молодого человека - проще и выгоднее заказать в Белгороде.

Коротко:

Не понятно, для кого работает магазин; отсутствует клиентоориентированность.

Цены на сайте не соответствуют действительности.

Время работы не соответствует действительности. Если есть обед, укажите время обеда.

Если магазин для оптовиков, укажите это сразу, чтобы простые люди не теряли зря время.

  • 0

1 комментарий

  • Олеся, спасибо большое за отзыв! На действующем на тот момент нашем сайте обои-жидкие.рф цены соответствовали действующим ценам в салонах. Однако выбранные вами позиции на том сайте никогда размещались, поэтому нам сложно понять, какой именно сайт вы посещали. При заказе через нас все транспортные междугородние расходы мы брали на себя. Сожалеем, что вам пришлось ждать менеджера с обеда. По просьбе покупателей обед сделан "плавающим", поскольку многие могут вырваться к нам только в обеденный перерыв. Но пожалуй всем не угодишь. Во время ожидания вы позвонили в салон ТВК Большая Медведица, старшему менеджеру и руководителю сети салонов. Также вы написали отзывы на оба салона, хотя посетили один.

Реклама не загрузилась