Двери Новосибирска

Противоречивые ощущения от обращения в данную фирму.

Начну с плюса. (+) Нашли дверь скрытого монтажа чуть дешевле средней по рынку, ещё и ручку в подарок к ней давали, несомненный плюс.

Обсудили с менеджером размеры проема, стоимость установки (4тр). Нас всё устроило и нас пригласили в офис для оформления покупки двери. Далее первый минус(-) На следующий день в рабочее время мы приехали к ним, менеджера на месте не было, мы погуляли 10 минут(мало ли, отошел человек) но никто не появился, позвонили по номеру телефона из дубльгиса и нам сообщили, что менеджера уже оказывается нет на месте и не будет. Зачем мы тащились через пол города для меня секрет, как и то, почему менеджера никто не подменил, если он не смог присутствовать на рабочем месте, первый раз увидела такое отношение в розничной торговле.

Ладно договорились что оплатим переводом удаленно, хотя сильно этого не хотели, но и тащиться второй раз тоже не особо хотелось.

(+) Второй плюс доставка. Вопросов нет, в четко оговоренный срок и время, заранее позвонили и обозначили время прибытия.

(-) Далее пишу уточнить по сроку приезда монтажника и мне сообщают, что монтаж не 4000, как сообщил менеджер, а 5000. На вопрос как так-довольно резкий ответ что менеджер ошибся и за всех менеджеров они не отвечают. По прайсу есть цена платите или ищите установщика сами. За слова менеджеров(которые текстом прописаны в сообщениях) никто не отвечает. Могли пообещать любую сумму, а по факту предложить заплатить другую сумму.

(+) Ну и к самому монтажнику вопросов нет, приехал вовремя, установил за 2 часа, претензий за несколько дней к установке не возникло.

Резюмирую, 3ку ставлю за работу доставщиков, монтажника и саму дверь.

За работу менеджеров к сожалению только минусы. Если для вас важна клиентоориентированность - вам не сюда однозначно.