Дядя Вано

Хочу рассказать историю, как очень "компетентные " сотрудники данного заведения чуть не сорвали нам празднование Юбилея. За две недели до события, я пришла в ресторан, забронировать стол и оформить предзаказ. Мне показали зону, где накроют стол на 12 человек, заверили, что к нашему приходу будут готовы закуски ,напитки, салаты и будут уже нас ждать. Я полностью оплатила предзаказ, уточнила надо ли звонить накануне подтверждать бронь - сказали нет. И вот настал этот день, мы пришли в ресторан и обнаружили, что зона которая должна быть отведена нам - занята, официантка сказала, что у них нет никакой брони и предзаказа на 12 человек и ушла к менеджеру. Т.е никто ничего не объяснил, не предложил пройти и сесть хотя бы на свободное место, оставили в дверях не с чем. Видимо разобравшись , что это их вина, на требование вернуть предоплату среагировали быстро, правда ни менеджер, ни встречавшая нас официантка не пришли, отправили самого молодого парня - он передал нам деньги. Извинений и объяснений , а так же предложений как-то решить проблему мы не дождались. В разгар субботы мы рисковали остаться без банкета - хорошо выручили соседние заведения, за что им большая благодарность. Я перезвонила в ресторан, хотела получить все таки объяснения что случилось, но ничего внятного не услышала. Видимо из-за звонка мне перезвонила управляющая и предложила в качестве извинений промокод на 3тр. Но более в это место я никогда не пойду и никому не советую! Может кухня и на высоком уровне здесь, но обслуживание - ужас ужасный. Работайте с персоналом