Новосибирск

е2е4

Сеть магазинов компьютерной и цифровой техники
  • Ленина, 1 — цокольный этаж
  • Площадь Ленина 130 м
  • Дом Ленина 420 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Работаем с компанией еще задолго до тех времен когда они появились на ядринцевской,а потом успешно переехали (c 2003 года). Единственный отрицательный момент возникший в процессе работы был с курьером. Администратор заплатила ровно на 10 т.р. больше указанной суммы в накладной, курьер вернул в итоге только 7 т.р.. Ситуация была 3 года назад. А так...

Показать целиком

Работаем с компанией еще задолго до тех времен когда они появились на ядринцевской,а потом успешно переехали (c 2003 года). Единственный отрицательный момент возникший в процессе работы был с курьером. Администратор заплатила ровно на 10 т.р. больше указанной суммы в накладной, курьер вернул в итоге только 7 т.р.. Ситуация была 3 года назад. А так часто просим доставить до офиса/дома и все в порядке.

Заказываем обычно технику для разных компаний разбросанных по городу, а так же в других городах, но бывает и для себя что приобретаем.

Успешно было введение работы с колл центром. Можно даже в три часа ночи позвонить задать вопрос и тебе вежливо на него ответят или если не владеют информацией перезвонят как только ее уточнят.

В свое время, очень терпеливо дожидались объединения компаний и физ. лиц в единый личный кабинет, так как прыгать между аккаунтами было колоссальной рутиной. Огромное спасибо за данную реализацию.

Теперь стоит еще две задачи, в колл центр ее уже озвучили и здесь напишем на всякий случай:)

Во-первых так как заказов очень много у организаций/физ. лиц часто возникает необходимость найти нужный товар в уже полученных заказах для того что бы его повторно заказать (товар себя хорошо зарекомендовал, удовлетворяет поставленным задачам, понравился кому то и хотят заказать еще и т.д.). Листать даже в одной компании заказы и припоминать цену по закладкам великое дело, уж не говоря о том что если не вспомнить покупателя. Хотим: поиск как по названию модели/производителя/категории так и по категории и подкатегориям товаров (фильтр) среди всех заказаов так и отдельных компаний/физ. лиц.

Во-вторых часто меняются реквизиты/эл. почта/данные компаний, а иногда и физ. лиц в связи с чем просьба ввести возможность менять полностью все данные покупателей.

Плюсы данных нововведений очевидны так же для вашей компании - облегчит работу менеджерам, ее самостоятельно сможет сделать сам клиент.

Спасибо что работаете для нас.

Добрый день, Александр, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Пожелания - учтем. Приходите за новыми покупками!

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась