Новосибирск
  • Регистрация

E96.ru

Интернет-магазин бытовой техники и электроники
  • Тимирязева, 2
  • Холодильная 800 м
1

Больше никогда не обратимся в эту "контору". Несколько дней назад на сайте магазина сделали заказ Sony play station 4, по достаточно выгодной цене. Заказ прошёл, менеджер отзвонился и подтвердил. На следующий день пришло sms с деталями заказа и доставки. В день Х - утром позвонил менеджер и обговорил, что курьер с заказом приедет с 18.00 до 23.00. Вечером, примерно в 22.15 звонят из этой "конторы" и говорят, что у курьера заказа нет, т.к. заказ "не был отгружён". И вообще, Sony play station можно не ждать, их вообще нет. Типа "мы кинем вас в лист ожидания" и бла бла бла. Вопрос:зачем подтверждать несколько раз, в день доставки утром звонить, что все ок, ждите курьера, а потом так вот выходит. Из-за такого отношения теряете клиентов!

Добрый день, Анна!
Ситуация, действительно, неприятная. Прошу принять наши извинения за неудобства, которые мы причинили Вам. Будьте добры, уточните номер заказа, чтобы мы разобрались в сложившейся ситуации и предложили Вам решение.
С уважением, Наталья, менеджер контроля качества в интернет – магазине e96.ru.

  • 4
  • 0

1 комментарий

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет