Фармцент

14 января 2023.

Покупка была в районе 16.00 дня.

Пришла в аптеку со своим списком необходимых лекарств.

У освободившегося окошка, стоял очередной, новый фармацевт, -

молодой парень с длинными волосами-хвостиком (имя не смотрела на бэйдже).

(по-крайне мере, сколько хожу, такого еще не видела).

Окошко, что у входной двери, сбоку.

Громко и чётко огласила ему весь свой список (6 разных препаратов).

Принёс всё. Стал пробивать. Я ещё раз громко повторила все названия.

Озвучил общую стоимость. Заплатила. Всю жизнь смотрю чеки и товар, не отходя от кассы.

А в этот раз просмотрела 1 коробку.

В чём моя личная ошибка.

Т.к. список ему проговорила на 2 раза, да ещё и он сам повторил,

- поверила, что не должен уж ошибиться...

Вышла из аптеки, дошла до дома (благо, что в трёх минутах ходьбы живу),

достала на улице из пакета чек. В итоге, обнаружила "левое" лекарство,

которое фармацевту не называла.

Тут же вернулась в аптеку.

Показала этому же фармацевту чек, сказала, что только у Вас была..

Возможно-ли вернуть назад или как-то поменять?

(тем более, коробка целая, чек есть).

Сказал, что нет. Им это запрещено делать, что это давно у них уже "заведено" и т.д, и т.п.

И с таким выпадом мне ответил, что нужно было смотреть всё на кассе...

Да. Хорошо. Я впервые в жизни "проворонила" коробку и этот чек.

Названия у лекарств почти одинаковые, разница в одной букве.

Но назначение разное.

А вот у данного фармацевта, что со слухом, хочется спросить?

Когда 2 раза громко и чётко вслух, я назвала ему необходимый список.

ЭТО КАК?

Подсунул мне лекарство, из серии... "ни в пень, ни в колоду".

Я никогда в жизни этот препарат не покупаю и не принимаю!

И ещё такой высказал: "Ну, вот, будете, значит, им пользоваться, а деньги мы не возвращаем,

ничего не меняем" (при том, что разница по цене с нужным мне лекарством и тем,

что он выдал +/- 10 руб.).

А на кой, спрашивается пользоваться этим, если оно ко мне не имеет

никакого отношения?

Да, поменяй ты, Господи, эту коробку, - я добавлю деньги, если нужно...

Но как-же!

_____

В середине октября 2022, в этой аптеке, по этому же адресу,

был у меня, почти, аналогичный случай.

С женщиной-фармацевтом.

Я назвала ей тогда 4 лекарства, она их проговорила вслух.

Но складывала в пакет под кассой,

т.е. не на уровне моих глаз, скажем так.

Я этой женщине сказала все названия, она чётко повторила.

Всё хорошо, но складывала она быстро, т.к. стояло много народу в очереди.

И, видимо, машинально закинула в пакет не то, что нужно.

А по цене - правильно.

И в чеке был пробит нужный препарат.

Отойдя от кассы, но не выходя из аптеки, я тут же проверила пакет.

Внутри лежала неизвестная коробка.

Вернулась к фармацевту, отдала её вместе с чеком.

Женщина безо всяких проблем поменяла эти коробки.

При том, извинилась, сказав, что это её упущение.

_____

Так вот, неужели, в этом случае, фармацевту тоже нельзя было,

хотя-бы просто препарат поменять? Мне денежный возврат не нужен.

И, вообще, впервые вижу такое лекарство, выданное фармацевтом.

Тем более, откуда я могла знать, что оно ещё и полностью совпадает по названию??

Ведь разница только в одной букве, в середине слова.

А, если говорить про саму коробку, про оформление, -

так устоявшегося образца нет в этой аптеке.

Мне каждый месяц выдают что-то новое: то от одной компании, то от другой,

ещё цена каждый раз "скачет"!

Моя недоглядка по чеку и коробке.

Буду теперь, прямо под носом у них, всё досконально смотреть.

Но и фармацевт точно также виноват!

К тому же, не сознался, что сам накосячил.

Хоть и молодой, а со слухом, явно, не всё в порядке.

За громкое двухРазовое озвучивание, можно уже было,

хоть как-то не перепутать эти коробки?

Или, если не понял что-то по названию, недослышал, -

мог-бы и уточнить, переспросить, как это делает большинство фармацевтов.

_____

В общем, очень неприятно это всё...