• Крылова, 4 — 1 этаж
  • Красный проспект 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень долго не хотели писать негатив, но судя по всему других вариантов нет!!! Два с лишним года являемся клиентами, качество оказываемых услуг за последний год сильно ухудшилось. Постоянные сбои, приставка после обновления живет своей жизнью-сама перезагружается, фильмы в записи виснут на середине. И все бы ничего-но вчера вечером мы вообще...

Показать целиком

Очень долго не хотели писать негатив, но судя по всему других вариантов нет!!! Два с лишним года являемся клиентами, качество оказываемых услуг за последний год сильно ухудшилось. Постоянные сбои, приставка после обновления живет своей жизнью-сама перезагружается, фильмы в записи виснут на середине. И все бы ничего-но вчера вечером мы вообще остались без тв и интернета, в контакт центре, как обычно, не компетентная девушка посоветовала перезагрузить оборудование-что не помогает! Значит ждите звонка тех.специалиста завтра днем)))-так то ничего, но нормальные люди днем работают!!! в итоге или так, или через день, а оплата будет торжественно списываться-а услуги не предоставляться. Так к слову полгода назад молодой человек в контакт центре нам сказал, что все проблемы из-за приставки-старая(ей года не было), покупайте новую модель и все будет-ОК) Посмотрим смогут ли сегодня исправить ситуацию и буду держать в курсе, если нет придется менять поставщика услуг((( Может кто посоветует более ответственную компанию...

Ура, мы рады, что смогли разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки! :)

Спасибо, что остаетесь с нами :)

  • 0

4 комментария

  • Здравствуйте!

    В данном случае мы советуем Вам вызвать специалистов на дом для диагностики оборудования.

    Вы можете написать нам свой номер лицевого счета, мы отправим к Вам специалистов, а также проконтролируем процесс восстановительных работ.

  • 335134

    Ответить
  • Как и обещала пишу продолжение истории -позвонила прекрасная во всех отношениях девушка и помогла все исправить(настройки роутера) за 5 минут😘😘😘 и мы снова с пирсом и интернетом))) хотелось бы побольше таких компетентных сотрудников!!! Ещё раз спасибо за оперативность!

    Ответить
  • Ура, мы рады, что смогли разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки! :)

    Спасибо, что остаетесь с нами :)

Реклама не загрузилась