Новосибирск
  • Крылова, 4 — 1 этаж
  • Красный проспект 110 м
  • Муниципальный банк 390 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я не понимаю и не хочу понимать те компании которые для удержания клиентов готовы парить их сколько угодно. По мне так это плохой бизнес. Я конечно понимаю что за 3 копейки никто не хочет работать, но раз у вас есть такие тарифы и условия, а клиентов вы на категории по обслуживанию не делите так будьте любезны выполняйте свои обязательства! Я...

Показать целиком

Я не понимаю и не хочу понимать те компании которые для удержания клиентов готовы парить их сколько угодно. По мне так это плохой бизнес. Я конечно понимаю что за 3 копейки никто не хочет работать, но раз у вас есть такие тарифы и условия, а клиентов вы на категории по обслуживанию не делите так будьте любезны выполняйте свои обязательства! Я использую эту компанию по двум адресам. На одном мы платим среднерыночные цены за довольно хороший интернет (лаги бывают но они незначительные), по другому использовали такой же тариф. Но так так пользовались им редко решили отключить вообще. Обратились к оператору Службы поддержки для того чтобы расторгнуть договор, на что нам предложили воспользоваться тарифом "социальный интернет" со скоростью 0,5 Мбит и стоимостью 30₽ в месяц. Это совсем не деньги, да и для простого просмотра страниц в соц сетях скорости вполне достаточно. Мы согласились сменить тариф. И тут понеслось. Короче говоря для того чтобы таким интернетом можно было пользоваться нужно каждые полчаса перезагружать связь. Электронный город ничего не может сделать для нормализации связи. Каждый разговор с оператором начинается и заканчивается одним и тем же. Они не способны ничего сделать и видимо не хотят. И не удивительно. Ведь за 30₽ в месяц делать ничего не хочется. Если это так то просьба к компании не пежить клиентов и либо разобраться с проблемой, либо отказаться от предоставления таких услуг и закрыть такой тариф.

Уважаемый абонент, пежить клиентов - не наш стиль! Мы хотим вам помочь :)

Укажите, пожалуйста, номер вашего договора, разберёмся.

  • 0

3 комментария

Реклама не загрузилась