Новосибирск

Энергия

Транспортная компания
  • Русская, 48 к1
  • НИИ Систем 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

31.03.16 в 10.05 получал груз, девушка, принимавшая документы обслуживала очень вежливо.
Грузчик, представившийся Горбуновым, не отрываясь от личного разговора по телефону, дабы дальше продолжить свой интересный телефонный разговор, в грубой форме выкрикнул, что бы я ему помог выполнить его работу, т.к его другая рука была занята и донести коробку...

Показать целиком

31.03.16 в 10.05 получал груз, девушка, принимавшая документы обслуживала очень вежливо.
Грузчик, представившийся Горбуновым, не отрываясь от личного разговора по телефону, дабы дальше продолжить свой интересный телефонный разговор, в грубой форме выкрикнул, что бы я ему помог выполнить его работу, т.к его другая рука была занята и донести коробку вместе с ним до моей машины! Т.е. клиент, согласно этому умному грузчику должен помогать с загрузкой! Сервис!) При моем отказе, Горбунов наотрез отказался нести коробку сам в машину, пока я не припаркую машину, так как ему нравится, хотя цена вопроса была в лишних 1,5 метрах!
Естественно я написал жалобу в жалобную книгу, в это время грузчик стоял и ухмылялся!
В феврале получал груз , грузчик был другой, без лишних разговоров закинул коробку в машину, которая стояла еще дальше, из-за припаркованных машин.
Планирую и дальше получать груз по этому адресу, но, надеюсь, с этим грузчиком Вы проведете воспитательную работу или примите на работу адекватного человека, что бы у клиентов оставались только хорошие впечатления от посещения Вашей компании, но такие люди как Горбунов сводят на нет все Ваши старания по улучшению сервиса!

Добрый день, мы проведем внутреннюю проверку и примем меры. Приносим свои извинения

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась