Новосибирск
  • Регистрация

Ели Недели, ООО

Служба доставки продуктовых наборов с рецептами
  • Приграничная, 1 — 1 этаж
  • Шукшина 900 м
4

Протестировала на выходных пробный набор на 2 ужина.
Ну... могу сказать, это не мое, формат так и остался для меня загадкой. Но это не повод снижать оценку, ибо субъективизм.

Объективные плюсы:
1. Свежие, аккуратные продукты. Никакой подвядшей зелени, погрустневших овощей. Все аккуратно расфасовано. Экологически ответственный человек в моем лице, конечно, взгрустнул от огромного количества пластика на один обеденный набор, но тут, видимо, иначе никак.
2. Понятные и простые рецепты. Единственное - мне кажется, кроме указания температурного режима в виде "пятерочек" и "шестерок", нужно указывать просто температуру. Бывают плиты с 4, а не 6 делениями, и тогда человек запутается.
3. Своевременая доставка, хорошая работа с клиентом. Отзваниваются перед доставкой, все рассказывают, ни один вопрос не остается неотвеченным. Сомнений в компетентности не возникает.

Субъективно-объективный минус:
Мне кажется, стоит указывать, что в пробном наборе два ужина на одну персону. Я поняла это уже по факту, когда привезенного мне показалось очень мало для двоих человек. Чтобы понять, мне понадобилось просмотреть сайт, группу в ВК и отзывы на флампе. При заказе почему-то была уверена, что ужины на двоих, и ни в форме заказа, ни при звонке оператора количество персон не было уточнено. Думаю, во избежание недопонимания нужно более ясно прописать это в форме заказа.

А в целом - дело благое, исполнение на хорошем уровне, желаю вам развития и процветания, а вашим клиентам - вкусных и интересных блюд.

Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Хотелось бы отметить, что наш менеджер при звонке полностью проговаривает заказ))
Но мы постоянно занимаемся улучшением нашего сервиса. Сегодня же мы вводим sms сообщения, в которых будем подробно расписывать количество ужинов и на сколько персон!
В том числе напишем более подробную информацию на сайте.
По вопросу цены: при заказе на 5 дней на 2 персоны стоимость составит 277 руб., а на 5 дней на 4 персоны вообще выходит 230 руб. за порцию.
К сожалению, есть законы экономики и чем меньше порций, тем дороже их произвести((
Вообще минимальный заказ на 3 дня на одну персону, но мы готовы пойти навстречу нашим клиентам и дать возможность заказать один раз на 2 дня на одну персону, поэтому он называется ознакомительный ужин))

  • 11
  • 0

7 комментариев

  • Да, у нас была такая же ситуация: только разбирая пакеты, мы поняли, что это явно не на двоих. :( Причем цена ясно говорила о том, что ужины на 2 персоны, поэтому сомнений не было.

    Ответить
  • да, смущает именно две вещи:
    1. Цена. 400 рублей за ужин на одного - какая-то не тестовая цена. Но про цены не стала в отзыве писать, т.к. это, в общем, личное дело каждого, соглашаться или нет с ценовой политикой.
    2. При выборе набора на неделю цена по умолчанию на 2 персоны, именно поэтому кажется, что и с тестовым набором то же самое.

    Ответить
  • В Москве мы пробный брали с поглода назад за 990р. вроде также было 2 ужина на одного. Так вконтакте у них написано в первом посте, что на 1-го человека! https://vk.com/topic-103759105_3... И, мы с мужем считали там 250 р. вроде получается, когда на пять дней на 2-х заказываешь. Очень адекватно)

    Ответить
  • вот в ВК да, написано, но я с сайта заказывала, там не так ясно это)
    На пять дней на двоих действительно уже гораздо выгоднее, соглашусь.

    Ответить
  • Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Хотелось бы отметить, что наш менеджер при звонке полностью проговаривает заказ))
    Но мы постоянно занимаемся улучшением нашего сервиса. Сегодня же мы вводим sms сообщения, в которых будем подробно расписывать количество ужинов и на сколько персон!
    В том числе напишем более подробную информацию на сайте.
    По вопросу цены: при заказе на 5 дней на 2 персоны стоимость составит 277 руб., а на 5 дней на 4 персоны вообще выходит 230 руб. за порцию.
    К сожалению, есть законы экономики и чем меньше порций, тем дороже их произвести((
    Вообще минимальный заказ на 3 дня на одну персону, но мы готовы пойти навстречу нашим клиентам и дать возможность заказать один раз на 2 дня на одну персону, поэтому он называется ознакомительный ужин))

  • Ну, по поводу цен и количества порций все понятно, доставка обойдется в одну сумму независимо от количества продуктов)
    Не буду спорить, может, менеджер правда проговаривает и я была невнимательна.
    Желаю успехов в работе!

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет