Емеля

Банная усадьба
  • Новосибирск, Окружная, 29а
  • Окружная 410 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день

Хочется выразить свои эмоции относительно администратора Галины

С баней все отлично,все аккуратно,чисто и стильно сделано

Тот случай,когда фото совпадает с реальностью

А вот на счет персонала хочется оставить негативный отзыв!

Мы праздновали там день рождения,приехали изначально пораньше немного,я подошла на стойку к...

Показать целиком

Добрый день

Хочется выразить свои эмоции относительно администратора Галины

С баней все отлично,все аккуратно,чисто и стильно сделано

Тот случай,когда фото совпадает с реальностью

А вот на счет персонала хочется оставить негативный отзыв!

Мы праздновали там день рождения,приехали изначально пораньше немного,я подошла на стойку к администратору.Поздоровалась,спросила можем ли мы занести вещи,на что в ответ услышала нервный крик о том,что она еще убирается там.Видимо у них администратор и горничная в одном лице.Подошла еще через несколько минут спросила мол давайте мы пока решим организационные моменты по оплате и тд,на что в ответ услышала тот же крик о том,что она одна там убирает 2 номера и никто не может к нам подойти и тд

В итоге мы зашли в свой номер немного позже назначенного времени,это раз,к нам никто даже не заходил не спрашивал все ли у нас хорошо и ничего ли не требуется это два,но это ладно,может так и правильно,НО ЗАТО она не забыла зайти без 20 минут от заканчивающегося времени и напомнить про оплату))))

Хотя я готова была изначально оплатить,но мне сказали ,что у них не работает безналичный расчет,я предложила сделать перевод на ту же карту ,на которую делала предоплату за бани,вроде сначала сошлись на этом,но по-прежнему намекали на наличку,с которой я не хожу вообще к слову.

В итоге оказалось,что это был зарплатный день и ей ну уж очень хотелось всеми правдами и не правдами вытянуть с меня наличный рассчет.

В итоге в конце вечера я рассчиталась по безналичному расчет через аппарат,который якобы не работал.

В общем хочется сказать,что сама баня на уровне,но настроение было испорчено не вежливостью,полной не клиентоориентированностью и наглостью персонала в одном лице.

Александра, добрый день!

Нам очень жаль, что ваш отдых был испорчен работой наших сотрудников. Приносим свои извинения.

Как мы можем с вами связаться?

С уважением, администрация Банной Усадьбы Емеля

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы