Новосибирск
  • Регистрация

EMS Почта России

Служба доставки
  • Железнодорожная, 1/1 — 1 этаж
  • Площадь Гарина-Михайловского 850 м
  • Банк (ул. Железнодорожная) 170 м
1

У меня 5 больших претензий к работе компании EMS.
1. Отправление в Испанию EA333295969RU было ошибочно возвращено. Причина "не востребованность" не соответствует истине. Клиенту не звонили, а он оплатил и ждет отправку.

2.13/09/2016 оставляла заявку на установление причин ошибочно возвращенного отправления 192757. Продублировала на E-mail. По телефону сказали, что все принято раз отправляли, не волнуйтесь. Сегодня оператор сказала, что никаких заявок не было -пишите заново заявление на возврат денег. Отправление EA447340538RU в Испанию!

3. Ошибочно возвращенное отправление отправляла снова (оплатила больше 6000р.) и его снова потеряли! Отправление EA333295969RU

4. Отправила 2 заявки - одну на возврат денег по ошибочному возврату товара, 2-ю - на розыск отправления. Подтверждения не получила. По телефону (дозванивалась 1 час) сказали, что секретарь, который регистрирует претензии, недоступен, позвоните познее.

5. Каждый раз дозваниваюсь примерно час. В данный момент вишу на трубке уже 50 минут - никто так и не ответил.

  • 2
  • 0

Нет комментариев