Новосибирск

ЕвроМед клиника

Многопрофильный медицинский центр
  • Гоголя, 42 — 2 этаж
  • Маршала Покрышкина 330 м
  • Ипподромская (ул. Гоголя) 180 м
qwerty написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Специально зарегистрировалась, чтобы оставить этот отзыв, так как речь пойдет о довольно деликатных вещах, поэтому мне хотелось бы остаться анонимной.

Некоторое время назад гастроэнтерологом клиники мне была назначена колоноскопия, а поскольку процедура должна была пройти под наркозом, врач посоветовала сделать сразу и ФГС. Делать все назначенное...

Показать целиком

Специально зарегистрировалась, чтобы оставить этот отзыв, так как речь пойдет о довольно деликатных вещах, поэтому мне хотелось бы остаться анонимной.

Некоторое время назад гастроэнтерологом клиники мне была назначена колоноскопия, а поскольку процедура должна была пройти под наркозом, врач посоветовала сделать сразу и ФГС. Делать все назначенное я решила здесь же, о чем жалею до сих пор.

Перед процедурой необходимо было пройти ряд обследований: проконсультироваться с терапевтом и анестезиологом, сдать анализы и сделать ЭКГ. Часть этого всего я сделала в Евромеде, анализы сдала в другой лаборатории.

Терапевт провела консультацию и беглый осмотр, минут 15 на все про все, денег взяли за полноценный получасовой прием. Кстати, заявленные 30 минут, которыми так гордится клиника, со мной ни один специалист не проводил, а наблюдалась я здесь довольно долго.

Анестезиолога пришлось, помню, довольно долго подождать. Сама консультация оставила крайне негативное впечатление. Врач выдала бумажку с описанием подготовки и велела прочитать. На вопросы отвечала весьма надменно. Само описание тоже было сомнительным. Так, написано было о необходимости приема раствора Фортранса в количестве 4 л. Я изучала инструкцию, в ней было указано, что дозировка зависит от веса, я весила 44 кг, мне было положено 2 л. На замечание об этом врач сказала, что все равно нужно пить 4. Дома я созвонилась с несколькими докторами, абсолютно все заверили, что никакой необходимости так издеваться над собой мне нет. Я сделала все по инструкции, после колоноскопии эндоскопист отметил, что подготовка была качественной. Из этого я делаю вывод, что на бумажке Евромеда была неверная информация, а анестезиологу было на это, в общем-то, плевать.

О самой процедуре. Когда я вошла в кабинет, оказалось, что там присутствуют два совершенно посторонних человека, мужчина и женщина, без халатов и бейджиков. Их фамилии мне не назвали, но сказали, что они, якобы, с понедельника будут работать в клинике и будут наблюдать за моим обследованием. Первой мыслью было развернуться и уйти. Если бы я хотела, чтобы во время обследования на меня могли пялиться все желающие, я бы пошла в бесплатную больницу, где к моим услугам была бы неплохая толпа студентов или интернов. Но я предпочла заплатить, и что получила?

Решила не уходить только потому, что оказалось бы, что я зря сутки не ела и терпела весьма неприятную подготовку Фортрансом.

Далее мне ввели наркоз. После процедуры разбудили и вывели на кушетку одеваться. По-прежнему в присутствии посторонних. Раздеваться, кстати, пришлось при них же. Я с трудом соображала, плохо управляла телом, еле-еле одевалась. В этот момент медсестра объявила, что я могу не волноваться, все заключения у меня в сумке. Понимаете? Я была под наркозом, мне делали ФГС и ФКС при посторонних, но этого мало. Сотрудники клиники еще и РЫЛИСЬ В МОЕЙ СУМКЕ!!!

Закончилось все тем, что меня просто вывели в коридор, велели позвонить мужу, который меня ждал, и бросили. В полубессознательном состоянии и соответствующем виде, с болями после процедуры, я должна была сидеть в коридоре на глазах у десятков посетителей. Муж спустился уточнить, не подойдет ли кто-нибудь ко мне проконтролировать мое состояние. В ответ его попросили доплатить за какой-то анализ и велели отвезти меня домой.

И еще о наркозе. С меня взяли деньги за... не знаю, как правильно выразиться... два наркоза? Вроде как за ФГС под наркозом и ФКС под наркозом. Но вводили ли мне действительно столько, или хватило одной дозы, я уже, конечно, не узнаю.

Какие я сделала выводы? Только один - приставку "Евро" клинике нужно из названия убрать. Да и "Мед" не совсем про них, так как тут назначают гомеопатию, осиновую кору, какие-то травки, что к доказательной медицине, разумеется, не имеет никакого отношения. Но это все обсуждать я здесь не хочу.

  • 5

17 комментариев

  • Добрый день! По изложенным в отзыве фактам была проведена проверка медицинской документации, беседа с персоналом клиники, по результатам чего готовы сообщить следующее:
    препарат Фортранс (слабительное средство для очищения кишечника) используется для подготовки к хирургическим вмешательствам и эндоскопическим исследованиям на толстом кишечнике в количестве из расчета 1 пакет на 15-20 кг веса, в среднем 3-4 литра (согласно инструкции препарата), таким образом, при весе 44 кг для качественной подготовки к исследованию необходимо было принять минимум 3 литра раствора. Однако, исходя из многолетнего опыта проведения колоноскопии, по мнению наших специалистов, адекватным, действительно, является 4 литра препарата (что не противоречит инструкции, так как никаких побочных эффектов при этом не возникает).
    При несоблюдении инструкций по подготовке к процедуре любой пациент не застрахован от невозможности ее выполнения в случае, если очищение кишечника будет неадекватным, таким образом, мы профилактируем необходимость проведения повторного исследования.
    Длительность каждого из проведенных Вам исследований составляет от 20 до 40 мин, что требует обеспечения анестезиологического пособия в среднем в течение часа, что, согласно представленным Вами фотографиям, и было сделано. В кабинете, действительно, присутствовала анестезиологическая бригада, которая приступала к работе со следующего дня, однако, если Вы были против их присутствия, достаточно было высказать свое пожелание, что, тем не менее не было Вами сделано.
    Заключение по результатам проведенного исследования формируется врачом-эндоскопистом уже после завершения процедуры и пробуждения пациента, таким образом, оно было готово, когда Ваши вещи уже находились рядом с Вами. Вероятно сотрудники клиники побеспокоились о том, чтобы Вы не потеряли документ и положили его Вам в сумку.
    Вызывает некоторый интерес, в связи с чем Вы не высказали свое недовольство ранее, ведь имели для этого все возможности, так как исследование проводилось в феврале 2015 года.
    Что касается назначения фитопрепаратов, то согласно Вашей медицинской документации, это были единичные случаи за все время Вашего наблюдения и они рекомендовались лишь в дополнение к основному лечению.
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Здоровья Вам и Вашим близким!

  • Я написала отзыв спустя длительное время по ряду причин. Во-первых, раньше мне было не до этого - я была занята лечением и поисками специалиста, который мне поможет.
    Во-вторых, длительные проблемы со здоровьем, негативный опыт общения с разными врачами, большие расходы при невозможности нормально жить и работать не очень хорошо сказывались на моем эмоциональном состоянии, поэтому писать отзывы я была не в настроении.
    В-третьих, мне казалось, что со временем это все забудется, но этого не произошло, мне по-прежнему обидно и неприятно. Поэтому мне захотелось поделиться с другими пациентами своим опытом, чтобы помочь кому-то избежать лишних проблем.
    Насколько мне известно, это не противоречит правилам данного ресурса, а уж законы РФ позволяют мне об этом рассказывать и вовсе до конца жизни. Непонятно, на каком основании мне предъявлены претензии по поводу сроков написания отзыва.
    Мне по-прежнему непонятно, на каком основании сотрудники рылись в моей сумке. Заключение мне туда положили не тогда, когда мои вещи были рядом со мной. Мне об этом объявили сразу когда вывели и посадили на кушетку. То есть положили, пока я еще спала. Удивительно, что вместо извинений, мне пытаются доказать, что это норма.
    По поводу того, что я не отказалась от присутствия посторонних. Я понимаю, что людям, которые не были больны, сложно понять, каково это. Вот вы, дорогой представитель, после того, как сутки не ели (с гастритом, между прочим), выпили фортранс со всеми вытекающими, всю ночь не спали, чувствовали бы себя хорошо? И не волновались бы перед первым в жизни наркозом и весьма неприятной процедурой? Не растерялись бы, оказавшись в таком состоянии среди чужих, равнодушных людей? Почему вы на своем сайте пишете о европейском подходе, создании условий, в которых пациент будет чувствовать себя комфортно, а по факту недоумеваете, что человек не стал сам добиваться этого комфорта и нормального отношения?
    В целом, ответ меня убедил, что "Евро" из названия клиники неплохо было бы убрать.

    Ответить
  • спасибо за отзыв, думаю иногда пациент бывает в разном состоянии , чтобы высказывать своё недовольство либо нет в кабинете врача, здесь больше некорректное поведение врача, кот должен соблюдать все принципы оказания мед.услуг этим центром заявленные громко на сайте

    Ответить
  • Офигеть память у ваших врачей!
    Помнят как именно в чужую сумку год назад что-то складывали)))
    Или у Вас это корпоративная этика и всегда так делаете?))

    Ответить
  • какая разница, что девушка не стала говорит претензии самому персоналу? Вполне логичнее донести это до руководства, чтоб оно приняло меры. Иначе, в одно ухо влетит, из другого вылетит. И вообще, сам факт того, что в её сумке лазили и клали туда бумаги, вопиющ, а вы считаете это нормой и заботой! Ужас..

    Ответить
  • вот кстати да, меня очень удивляют люди которые чем то недовольны или их что то не устраивает и они молчат а потом пишут как все плохо на флампе)))) даже в гос клинике, я попросила что бы при моем осмотре не присутствовали студенты и о чудо, меня поняли))))

    Ответить
  • на 44 кг явно хватило бы 3 пакетов!!! Я при весе 55 кг выпила только 3 литра и подготовка была отличная! анестезиолог, видимо, сама никогда не готовилась к колоноскопии и не знает как это мучительно вливать в себя горько-сладкую жидкость в таком объеме. Присутствие посторонних лиц помимо врача, медсестры и анестезиолога - в частной клинике это вообще нонсенс! Как хорошо, что прочитав отзыв на Флампе о том, что в ЕвроМедклинике даже спец.трусов для колоноскопии не дают я не пошла туда!!! а пошла в Областую больницу -обычную, муниципальную, где не только трусы - штаны до щиколоток специальные выдают. И от наркоза я очнулась в палате с ощущением что выспалась на неделю вперед. И вообще - только положительные эмоции остались от процедуры. Очень Вам сочувствую, что выбрали не ту клинику.

    Ответить
  • Не назвала бы эту историю такой уж жуткой и из рук вон выходящей, но неприятно- это факт. Конечно, вы сами должны были настоять на удалении посторонних людей.. Да и про сумку странно так. Некрасиво.
    А за отзыв спасибо. Думаю, люди, которым предстоит подобная процедура- будут иметь все нюансы ввиду.

    Ответить
  • Мммм, тоже ничего прям уж жуткого не прочитал.
    Да, про наличие посторонних людей следовало уточнить сразу: кто это и какую функцию они будут выполнять. А там уже решать, просить их удалиться или не придать этому значение.
    Про сумку.....да, с точки зрения этикета так поступать не следовало. Но лично я испытываю сильные сомнения что в ней прям рылись. Скорее всего просто приоткрыли и просунули бумаги вовнутрь. Хотя эти манипуляции следовало делать на глазах у пациента, раз он был не в состоянии что-то держать в руках и мог документ потерять.

    Ответить
  • Про гомеопатию - в точку.
    Я не знаю работает она или нет, оставим это профессионалам, но я точно знаю, что к научной медицине она не имеет никакого отношения, более того, специалисты в 9 случаях из 10 считают, что это эффект плацебо и не более того. Брезгуют даже этим словом.
    Имели опыт посещения гастроэнтеролога в этой клинике, все лечение свелось к назначению витамин и БАДа...))
    Я с таким же успехом в интернете бы нашла такой "рецепт".

    Ответить
  • А с этого момента поподробней, пожалуйста. А то я тут давече записался на приём к гастроэнтерологу из Евромеда на приём. Вроде бы все уму сделал: погуглил, почитал отзывы. Вроде вполне квалифицированный гастроэнтеролог у них.
    Если не сложно, черкните в личку какой специалист и откуда, помог вам. Буду весьма признателен.

    Ответить
  • Раз уж тема вышла в топ и по сути близка к гастроэнтерологии и комменты многие прочтут, воспользуюсь ситуацией и спрошу: может кто-нибудь посоветует толкового гастроэнтеролога из личного опыта?
    Жалко не денег на консультации(с этим проблем нет),
    жалко потратить время впустую и пролечится вхолостую если попадется не очень грамотный специалист. Буду рад советам.

    Ответить
  • я в Альфа меде на м. Гагаринская пролечилась пару лет назад у гастроэнтеролога (к сожалению, уже не вспомню имени, помню что женщина) и тьфу-тьфу бед не знаю. А было предьязвенное состояние желудка.

    Ответить
  • Спасибо) Наведу справки.

    Ответить
  • Добрый день. Моя подруга лечилась у гастроэнтеролога в эко-парке на Горском 6. Вылечила. Все хорошо. Эта доктор еще ведет прием на затулинке в гос поликлинике

    Ответить
  • спасибо за информацию)

    Ответить
  • Мда... Вот так и выбирай частную... ( Даже под самым красивым хвостом павлина, скрывается самая обычная куриная .....…)

    Ответить
Реклама не загрузилась