Новосибирск
  • Регистрация

ЕвроМед клиника

Многопрофильный медицинский центр
  • Гоголя, 42 — 2 этаж
  • Маршала Покрышкина 250 м
  • Ипподромская (ул. Гоголя) 80 м
3

На днях сдавала анализы в евромед клиники и все вообщем то не плохо, но есть пару но, которые меня огорчили, вроде мелочи, но по причине, что раньше этих мелочей не было я и выбирала евромед клинику. Когда пришла я уже точно знала сколько стоит все анализы так как перед этим заезжала с направлением от врача и все уточняла. Но администратор назвала другую сумму. Я естественно спросила, почему так вышло, она долго, но упорно начала выяснять причину и что меня поразило она спросила совета у старшего администратора, но та сказала, что она занята, согласна, она разговаривала по телефону, но и положив трубку, а еще стояла у ресепшена, она так и соизволила подойти и уточнить всю информацию по моей ситуации и решить мой вопрос. И тогда спрашивается, а зачем там вообще есть СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР? Не думаю, что ее функция- это подпирать стенку. Извините за сарказм, но я думаю, что ее вмешательство могло бы сберечь мое время и решить мои сомнения, которые до сих пор остались у меня.
Далее я пошла сдавать кровь из вены. Так уж сложилось, что за час до этого я уже сдавала кровь в больнице где лежу на дневном стационаре и мне было с чем сравнить. Я была очень удивлена что игла была с держателем. Ну и мое мнение иглы-бабочки для забора куда лучше, не так больно это точно. И ладно бы с тем, что иголка очень толстая и взяли мне кровь очень болезненно, а все только по тому что, женщина которая брала у меня кровь кажется на пожар опаздывала, хотя к ней даже очереди не было.Такого небрежного отношения я не ожидала.Вроде платишь 180 руб. за забор крови, а там. Я конечно очень рада, что у меня не проблемные вены иначе боюсь представить, что бы там было. Но самое ужасное, что произошло со мной в этот визит, кода я села в кресло все уже было вскрыто и я не видела, что это одноразовая игла. Простите, но я считаю, что вскрывать такие вещи надо в присутствии пациента! Ну как я должна быть уверена, что это не использовали до меня. Не буду вдаваться в подробности чем можно так заразится. Для себя я уже точно решила, что кровь я сюда больше не пойду сдавать.

Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию. Мы провели анализ тех моментов, которые Вы описываете и хотели бы их прояснить. При просмотре видео с вашим обращением в регистратуру выявлено, что к тому моменту, когда освободилась старший администратор, администратор, которая работала с Вами, уже смогла решить проблему и продолжила работу с Вами. Приносим извинения, что не смогли найти решение быстрее. Что касается использования иглы-бабочки: по медицинским показаниям при внутривенных манипуляциях, будь то забор крови или внутривенная инфузия, диаметр иглы/канюли подбирается соответственно диаметру сосуда из которого производится забор крови или характеру раствора, вводимого в вену. При заборе крови через иглу значимо меньшего диаметра повышается риск разрушения клеточных элементов крови, наступления гемолиза и других изменений, которые снижают качество и достоверность лабораторных исследований, а иногда и вовсе делают их выполнение невозможным. Не случайно, игла-бабочка называется «катетером для вливания в малые вены» и имеет свои (строго ограниченные) показания к использованию. В своей ежедневной практике мы стараемся использовать современные расходные медицинские материалы в соответствии с их назначением. Так, в работе процедурного кабинета при заборе крови у взрослых пациентов используются двусторонние иглы Vacuette Visio Plus (Австрия) одноразового использования, которые упакованы в стерильные контейнеры, герметичность которых нарушается только в момент вскрытия колпачка. Повторное использование иглы технически не представляется возможным.

Если у Вас остаются сомнения на этот счет, мы готовы наглядно показать и продемонстрировать эти моменты в клинике. Желаем Вам здоровья!

  • 2
  • 0

2 комментария

  • Добрый день! Безусловно, описанные Вами моменты недопустимы в работе нашей клиники, уточните, пожалуйста, ФИО и дату обращения в клинику - важно разобраться в этих моментах и принять меры. Заранее спасибо!

  • Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию. Мы провели анализ тех моментов, которые Вы описываете и хотели бы их прояснить. При просмотре видео с вашим обращением в регистратуру выявлено, что к тому моменту, когда освободилась старший администратор, администратор, которая работала с Вами, уже смогла решить проблему и продолжила работу с Вами. Приносим извинения, что не смогли найти решение быстрее. Что касается использования иглы-бабочки: по медицинским показаниям при внутривенных манипуляциях, будь то забор крови или внутривенная инфузия, диаметр иглы/канюли подбирается соответственно диаметру сосуда из которого производится забор крови или характеру раствора, вводимого в вену. При заборе крови через иглу значимо меньшего диаметра повышается риск разрушения клеточных элементов крови, наступления гемолиза и других изменений, которые снижают качество и достоверность лабораторных исследований, а иногда и вовсе делают их выполнение невозможным. Не случайно, игла-бабочка называется «катетером для вливания в малые вены» и имеет свои (строго ограниченные) показания к использованию. В своей ежедневной практике мы стараемся использовать современные расходные медицинские материалы в соответствии с их назначением. Так, в работе процедурного кабинета при заборе крови у взрослых пациентов используются двусторонние иглы Vacuette Visio Plus (Австрия) одноразового использования, которые упакованы в стерильные контейнеры, герметичность которых нарушается только в момент вскрытия колпачка. Повторное использование иглы технически не представляется возможным.

    Если у Вас остаются сомнения на этот счет, мы готовы наглядно показать и продемонстрировать эти моменты в клинике. Желаем Вам здоровья!