Евросеть

Не знаю с чем это связано, но в последнее время ни как не могу пополнить счёт телефона при помощи продавца. Каждый раз когда я обращаюсь, продавец-кассир мне называет различные причины, почему он не может это сделать. Заметила, что такое началось только при данном продавце, раньше таких проблем не было. Странно, наверно у него нет плана на пополнение счета телефона поэтому он и не хочет этим заниматься?