Новосибирск
  • Регистрация

EXIST.RU

Интернет-магазин автозапчастей
  • Красный проспект, 232 — 1 этаж
  • Сибирский Кадетский Корпус 600 м
1

Заказал масляный поддон,менеджер проверил по каталогу ,да говорит подходит.В итоге поддон не подошел ,бьет коленвал ,пробывал вернуть на что получил ответ менеджера да вы сточите, подбейте и поставьте,а забрать не можем он в масле и потерял товарный вид,снова продать не сможем. В итоге потрачены деньги , время на снятие старого поддона,установку нового и дальше все заново,новый снять старый запаять и установить.Крайне недоволен работниками данной фирмы ,которые устроили мне такой гемор

Здравствуйте, anodin.2011 !

Поскольку вы заказали не оригинальную запчасть, а "дубликат" (деталь-дубликат в обязательном порядке проходит сертификацию и не всегда является копией оригинальной запчасти. Она может отличаться от оригинала как конструктивно, имея свои ноу-хау, так и полностью соответствовать, но в конечном счете имея профессиональное оборудование и квалифицированного мастера она подлежит установке). То следует учесть, что перед установкой "дубликата" необходимо тщательным образом сравнить с оригинальной деталью все "особенности" и отличия, а следовательно и возможность ее установки на автомобиль. Если у мастера возникают сомнения, что не оригинальную деталь он не сможет установить, так как она имеет "принципиальные отличия", то от ее установки необходимо отказаться и вернуть ее продавцу, сохранив ее товарный вид и потребительские свойства. Однако, если вы деталь устанавливаете на автомобиль, а потом пытаетесь ее вернуть обратно, то такой товар считается бывшим в употреблении, он теряет свой товарный вид и потребительские свойства, поэтому обмену и возврату не подлежит.

  • 1
  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте, anodin.2011 !

    Поскольку вы заказали не оригинальную запчасть, а "дубликат" (деталь-дубликат в обязательном порядке проходит сертификацию и не всегда является копией оригинальной запчасти. Она может отличаться от оригинала как конструктивно, имея свои ноу-хау, так и полностью соответствовать, но в конечном счете имея профессиональное оборудование и квалифицированного мастера она подлежит установке). То следует учесть, что перед установкой "дубликата" необходимо тщательным образом сравнить с оригинальной деталью все "особенности" и отличия, а следовательно и возможность ее установки на автомобиль. Если у мастера возникают сомнения, что не оригинальную деталь он не сможет установить, так как она имеет "принципиальные отличия", то от ее установки необходимо отказаться и вернуть ее продавцу, сохранив ее товарный вид и потребительские свойства. Однако, если вы деталь устанавливаете на автомобиль, а потом пытаетесь ее вернуть обратно, то такой товар считается бывшим в употреблении, он теряет свой товарный вид и потребительские свойства, поэтому обмену и возврату не подлежит.

  • В таком случае если она как вы пишите:Она может отличаться от оригинала как конструктивно, имея свои ноу-хау. То вы в водите покупателя в заблуждение заранее не предупредив его об этом, если детали произошли конструктивные изменения то данная деталь не может проходить по вин коду потому как она уже не соответствует оригиналу.

    Ответить