Новосибирск

F!T SERVICE

Федеральная сеть станций послегарантийного обслуживания
  • Военная, 4/1
  • Площадь Ленина 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

После отогрева авто решил проверить в первую очередь аккумулятор и параллельно свечи. По телефону обрисовал оператору ситуацию. Записали на военную. Подъехал, начал в сервисе обрисовывать задачи. Меня обрадовали: они не могут проверить аккумулятор, т.к. нет нагрузочной вилки, но с радостью проверять свечи. Да мне в первую очередь аккумулятор надо...

Показать целиком

После отогрева авто решил проверить в первую очередь аккумулятор и параллельно свечи. По телефону обрисовал оператору ситуацию. Записали на военную. Подъехал, начал в сервисе обрисовывать задачи. Меня обрадовали: они не могут проверить аккумулятор, т.к. нет нагрузочной вилки, но с радостью проверять свечи. Да мне в первую очередь аккумулятор надо проверить! Для чего меня оператор записал на СТО, на которой нет оборудования для моей проблемы?! Зря потратил время, съездив на станцию. К самой станции претензий нет. ОГРОМНАЯ претензия к оператору.

  • 0

3 комментария

  • Добрый день, Александр!
    Спасибо за отзыв!

    Для нас важно мнение каждого Клиента. По каждому обращению мы проводим тщательную проверку.

    Напишите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы обращались в наш контакт-центр для записи на сервис. Мы обязательно проверим всю информацию и предоставим полный ответ.

    Будем ждать Ваш ответ в комментарии или ЛС.

    Всегда открыты для диалога.
    С уважением, команда F!T Service!

  • 91377*74*7
    Был записан 3.01 на 14:00 на Военную

    Ответить
  • Добрый день, Александр!
    Еще раз благодарим за обратную связь!

    Нам искренне жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашей работе. Мы ценим наших клиентов и дорожим репутацией клиентоориентированного сервиса.

    После поступления отзыва с Вами связался сотрудник нашей Компании, чтобы обсудить все возникшие моменты и пригласить Вас на станцию для обслуживания Вашего автомобиля.

    Поэтому, как и договорились, будем ждать Вас на станции. Надеемся, что Ваше мнение о нас изменится в лучшую сторону.
    С уважением, Команда F!T Service!

Реклама не загрузилась