Новосибирск
  • Регистрация

F!T SERVICE

Федеральная сеть станций послегарантийного обслуживания
  • Октябрьская магистраль, 4а
  • Октябрьская 1000 м
  • Театр Глобус 400 м
1

Хотелось бы рассказать о неприятной ситуации связанной с сервисом на Октябрьской магистрали. Обслуживаю в сети фит сервис много машин и достаточно давно. Была куплена новая машина и отправлена на обслуживание в фит сервис на Октябрьской магистрали. Требовалась полная замена масла в коробке, оплатил полную замену с промывкой, с заменой прокладки поддона и тд. Приехал забирать машину, посмотрел щуп- масло было сразу темное, ощущение что не меняли, уточнил почему темное- сказали такое масло, ладно поверил, не было оснований не доверять компании фит сервис, уехал довольный- обслужил машину. Сегодня перегорела лампочка, заехал на Тайгинскую заменить лампочку, заодно мастер посмотрел фильтры и масла - и сказал что требуется срочная замена масла в коробке! Был удивлён ! Менял масло пару месяцев назад, сказали за такой пробег масло грязным стать не могло, сказали обращаться на октябрьскую где производили замену. Приехал на октябрьскую с вопросом как такое могло произойти - масло меняли недавно а оно грязное ! ЗАМЕНА ПОЛНАЯ С ПРОМЫВКОЙ! Администратор согласился с тем что масло грязное и сказал приехать в понедельник и решать вопрос с управляющим. Хотелось бы решить вопрос мирно и в досудебном порядке. Честно сказать не ожидал от фит сервиса такого поворота событий, всегда доверял, теперь вот и думай поменяли частично или не меняли его вообще. После решения вопроса- допишу в этот отзыв результат. Контактный телефон : 89232453522

Добрый день, уважаемый Иван!
Спасибо за Ваш отзыв.

Да, действительно вчера Вы приезжали на Октябрьскую магистраль и состоялся диалог, указанный выше.

Благодарим за то, что Вы не остались равнодушны, приехали к нам и рассказали обо всем. Такая ситуация у нас произошла впервые. Для нас очень важно разобраться в ней, ведь если действительно кто-то из сотрудников допустил ошибку в работе, то нужно предпринимать срочные меры в отношении этого сотрудника.

Очень ждем Вас в понедельник, чтобы решить все вопросы, сделать Вас счастливым, а автомобиль - исправным.

Надеемся, что данная ситуация будет урегулирована и Ваше мнение о нашей Компании изменится в лучшую сторону.

С уважением, команда FIT Service!

  • 5
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, уважаемый Иван!
    Спасибо за Ваш отзыв.

    Да, действительно вчера Вы приезжали на Октябрьскую магистраль и состоялся диалог, указанный выше.

    Благодарим за то, что Вы не остались равнодушны, приехали к нам и рассказали обо всем. Такая ситуация у нас произошла впервые. Для нас очень важно разобраться в ней, ведь если действительно кто-то из сотрудников допустил ошибку в работе, то нужно предпринимать срочные меры в отношении этого сотрудника.

    Очень ждем Вас в понедельник, чтобы решить все вопросы, сделать Вас счастливым, а автомобиль - исправным.

    Надеемся, что данная ситуация будет урегулирована и Ваше мнение о нашей Компании изменится в лучшую сторону.

    С уважением, команда FIT Service!

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет