Новосибирск
  • Регистрация

F!T SERVICE

Федеральная сеть станций послегарантийного обслуживания
  • Кирова, 286
  • Воскова 290 м
1

Несколько раз бывал на этой станции. Потому что это ФитСервис. Удобно записаться на сайте, прозрачное ценообразование. И в целом все было на твердую четверку.
Но недавно мое мнение переменилось и даже ниже среднего стоимость работ уже не радует.
Меняли пыльник на гранате. Через две недели чуть не потерял переднее колесо. Заехал на станцию - колесо болтается как "сопелька" на веревочке! Оказалось, что не затянута гайка ступичного подшипника и не зафиксирована. При замене обратил внимание, что мастер как то подозрительно - не уверенно стучит по гранате зажатой в тиски, потом куда то ушел, пригласил помощника. Что-то там смотрели, такое чувство, что не знают что делать.
Просил сделать диагностику ходовой - пыльники, саленблоки, тяги, рычаги и т.д.
Нашли, надо менять втулки стабилизатора и стойки стабилизатора. Через две недели заехал на другую станцию, где мне подтянули ступицу, попросил их тщательно проверить втулки и стойки стабилизатора. Какого было мое удивление - оказывается они более чем в порядке!!! И менять не надо.
Большой у меня вопрос встает к ребятам на СТО ФитСервис на Кирова: За что я вам платил деньги???
Мой вывод такой - не хватает им профессионализма.
Когда мастер знает свое дело, он делает это закрытыми глазами. А я видел замешательство в работе, лишние движения.

Добрый день, Виталий!

Мы еще раз благодарим Вас за неравнодушие к нашей компании и обслуживанию! Для нас очень важно, что Вы сообщили нам о произошедшем.

Получив отзыв, Вам перезвонил сотрудник станции, чтобы обсудить с Вами сложившуюся ситуацию и все вопросы по прошлому обслуживанию.

Для нас очень важно, чтобы все моменты были урегулированы, поэтому мы будем рады более подробно разобраться в данной ситуации уже на станции, чтобы постараться исправить Ваше мнение о нашей работе в лучшую сторону и вернуть Ваше доверие!

Ждем Вас на станции в удобное для Вас время, как и договорились.

Всегда открыты для диалога!
С уважением, команда F!T Service!

  • 1
  • 0

4 комментария