Новосибирск
  • Новосибирск, Немировича-Данченко, 132/1
  • Студенческая 800 м
  • Лыщинского 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

На сайте организации предусмотрена возможность получить заочную консультацию, что безусловно актуально для иногородних пациентов. К сожалению, эта опция понадобилась и нам. 11 августа отправили документы на заочную консультацию. Ответа еще нет. Сегодня 29е. На сайте написано ожидать ответ в течение 7 рабочих дней. 17го на электронную почту центра я...

Показать целиком

На сайте организации предусмотрена возможность получить заочную консультацию, что безусловно актуально для иногородних пациентов. К сожалению, эта опция понадобилась и нам. 11 августа отправили документы на заочную консультацию. Ответа еще нет. Сегодня 29е. На сайте написано ожидать ответ в течение 7 рабочих дней. 17го на электронную почту центра я отправила запрос чтобы узнать хотя бы -поступили ли документы, не надо ли их отправить повторно. Ответа до сих пор нет. На сайте обозначен срок ответа 4 рабочих дня. Телефон, указанный на сайте, для связи в случае неполучения ответа 349-83-03 тоже не отвечает. 349-83-82 тоже. 23 августа по телефону 349-83-98 мне ответили. Записали мои координаты. Ф.И.О. пациента. Обещали перезвонить в течение 2х дней. Но уже 29е. Ни на сотовом ни на электронке никакой информации нет у нас. Сейчас и 349-83-98 не берут. Была в Центре, но зав. отделением приёмным была на операции -к сожалению, не удалось её застать. Если есть ещё какая-то возможность для связи и получения заочной консультации -подскажите с кем и как связаться?! Пациент не из Новосибирска. Записаться на приём в Центр поэтому не может. Именно поэтому так актуальна заочная консультация. Хотя это итак понятно. Все сотрудники с которыми удалось поговорить очно и по телефону в поисках пути на получение информации были очень вежливы, на вопросы в пределах своей компетенции отвечали подробно и по существу. Вот только результата для нас по-прежнему нет( Пока что моё ощущение что заочная консультация заявлена, но не оказывается. Надеюсь, опыт других иногородних пациентов будет положительным.

Добрый день!
Сервис заочной консультации исправно функционирует за редким исключением. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные в личные сообщения и мы обязательно свяжемся с Вами в течение суток для разъяснения ситуации с Вашей заочной консультацией.
С уважением, коллектив Федерального центра нейрохирургии г. Новосибирск.

  • 0

5 комментариев

Реклама не загрузилась