ФэмилиФест

20.01.2021 заканчивались бонусы в этот день решила купить ребёнку кросовки. При покупки уточнила можно ли обменять на меньше размер. Сказали без проблем!

21.01.2021 Пришла обменять на размер меньше и узнаю информации, что надо делать возврат потом совершать покупку заново и естественно бонусы в размере 300 рублей сгорают!

Вопрос был к продавцам почему информацию мне сразу не предоставили, когда спросила про обмен? На что получила ответ - а вы не спрашивали!

Очень печально, что такое обслуживания покупателей ! Пока не спросишь -тебе же надо, не нам?! С таким безразличием . Хотя в других магазинах говорят о том что это будет не обмен, а возврат со следующей покупкой без бонусов т.к они сгорают.

Очень плохо 👎