Фелиция

Заказывала в компании Фелиция П-образную кухню. В целом я довольна результатом: кухня получилась светлая, красивая, вместительная, функциональная, подобранная с расчетом моих финансовых возможностей.

Теперь подробнее о положительном и отрицательном.

Минусы:

1. Сроки производства оказались длиннее заявленных. Для меня это не критично, но на вопросы об ориентировочных сроках поставки мне хотелось бы получать более конкретные ответы. Ответ «пока не го-тово, но, как будет готово, мы вас предупредим» не дает возможности планировать свои действия (например, согласовать предварительные даты подключения техники со специалистами, у которых то-же имеется свой график работы).

2. Мастера Фелиции не подключают технику, что приводит к некоторым проблемных нюансам: розетки для подключения выведены в цоколь, тумба для, например, духового шкафа представляет собой ко-роб, в котором каждая стенка практически вплотную прилегает к стене помещения. Зазор для вилки (чтобы пропихнуть ее в цоколь) отсутствует от слова совсем. В итоге, чтобы дотянуться до розетки, необходимо малость подразобрать тумбу, провести провод, задвинуть духовой шкаф и собрать всю конструкцию заново. Я так понимаю, что ЛИБО провод с вилкой должен пропускать мастер-сборщик на этапе сборки ЛИБО должно быть предусмотрено технологическое отверстие для вывода этого самого провода с вилкой в цоколь.

3. Нам крупно не повезло со сборщиком. Он не так давно устроился в компанию, и мы были первыми, чей заказ он взял в работу. Поскольку дело происходило перед новогодними праздниками, то он отчаянно торопился закончить заказ, чтобы успеть получить деньги. В результате кухня так и не была закончена, а тот объем, который был выполнен-таки, содержал приличное количество «ляпов».

Плюсы:

1. Мастер с корявыми руками долго не задержался. Компания дорожит своей репутацией и быстро избавляется от «косячников».

2. На претензию отреагировали очень быстро. Недостатки было устранены не только в кратчайшие сроки, но и качественно.

3. Мастер, который довел кухню «до ума», оказался на диво аккуратным и скрупулезным человеком. Ра-бочий день у него начался в 8-00, а закончился только по окончании всех работ (без перерывов на обед). Самым удивительным для меня оказалось то, что он с первого раза запомнил ВСЕ недочеты, на которые я указала. БЕЗ НАПОМИНАНИЙ устранил как видимое мне, так и видимое только ему.

4. Приятно, что Фелиция – это больше, чем просто мебельная компания: дизайнерам можно задавать лю-бой вопрос, даже не связанный собственно с мебелью. Фильтры для воды, краны, техника, любые «мульки», которые вы рассматриваете для своей квартиры. Вам не только покажут, как это делают дру-гие люди, но и порекомендуют фирму, где вы можете приобрести все это богатство надлежащего качества.

5. Понравилось, что дизайнеры выезжают к клиенту вместе с мастером на замеры. В нашем случае, ди-зайнер Ирина, уже будучи на месте, предложила нам внести некоторые улучшения в дизайн, исходя из фактической ситуации с нашим ремонтом. По факту вижу, что да, это действительно украсило помещение.

6. После финальных замеров моей кухни я с удивлением узнала, что много лет вкушала пищу в помещении трапециевидной формы по периметру, со скошенным потолком и выгнутой наружной стеной. По-догнать мебель стандартной прямоугольной формы под такое вот недоразумение – это та еще задача. Так что спасибо всему коллективу Фелиции за то, что справились, и результат оказался достойным.