Финист

Мебельный магазин
  • Новосибирск, Красина, 43 — 1 этаж
  • Берёзовая Роща 600 м
  • Золотая Нива 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень не советую этот магазин: здесь не знают ни стоимости оказываемых услуги, ни правил торговли, ни закона о защите прав потребителей.

Решила приобрести шкаф с доставкой и сборкой.

В магазине оплатила сам товар и доставку (в Академгородок), по сборке продавец сказала, что сборка будет стоить 10% от стоимости шкафа, и оплатить ее нужно будет...

Показать целиком

Очень не советую этот магазин: здесь не знают ни стоимости оказываемых услуги, ни правил торговли, ни закона о защите прав потребителей.

Решила приобрести шкаф с доставкой и сборкой.

В магазине оплатила сам товар и доставку (в Академгородок), по сборке продавец сказала, что сборка будет стоить 10% от стоимости шкафа, и оплатить ее нужно будет непосредственно сборщику. Обозначили день доставки. Сразу замечу: этот магазин выбрала именно потому, что при одинаковой цене шкафа и доставки в других магазинах, цена на сборку была ниже была здесь. Но...

В оговоренный день позвонили сначала по доставке - все ок, будем. И тут же звонит сборщик и говорит, что сборка будет стоить дороже, т.к. за 10% он не поедет так далеко.

Звоню в магазин: мне говорят, что сборщики не их, для них это подработка, получают они "вчерную", поэтому могут сами устанавливать цену - ведь и правда далеко ехать (как будто с момента покупки, когда обозначали цену, место сборки стало дальше).

Так как продавцы ввели меня в заблуждение по поводу цены сборки, решила отказаться от покупки. Через администратора отменила доставку.

В этот же день приехала в магазин - написала заявление на возврат денег. Заявление приняли - деньги вернуть отказались: сначала под предлогом того, что по субботам не могут (а это была суббота), потом - под предлогом того, что у меня не было оригинала чека, а только копия (что противоречит закону о защите прав потребителей).

Ну, думаю, ОК - покупка была оплачена с карты, в заявлении о возврате денег реквизиты указаны - вернут в будни.

Прошло 10 дней - тишина. Приезжаю в магазин уже с письменной претензией. И тут мне все-таки дают "добро" на возврат денег. Вот только просят подписать не только чек о возврате денег безналичным путем, но и расходник (как будто я получила деньги еще и наличкой).

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы