Flor2u

Отвратительно!

По своей глупости, не почитав заранее отзывы, сделали заказ через данную контору в интернете. Букет нам нужен был на день рождения 1 января, оформляли заказ через сайт 31 декабря. На сайте было указано,что доставка в дневное время на наш адрес в тот день будет бесплатная. Оформили, оплата по карте прошла.. звонок..подтверждают заказ и тут выплывает неприятная подробность, доставка 1 января платная-500р,т.к праздничный день, ну ок..только почему на сайте никакой информации по этому поводу нет? Ругаться не стали-согласились. Далее примерно в 17.00 звонок-говорят,что 1 января они , оказывается, не работают и предлагают доставить букет 2 января. Зачем мне букет 2 числа,если день рождения у нас 1 января??? Предлагают доставить вечером 31 декабря..тоже не очень удобно, хотели сделать сюрприз в день рождения, ну ладно, согласились, пообещали доставить до 19.00. на часах 19.00 никого нет , звонков тоже нет. Звоню сама. И мне говорят, что сегодня не доставят нам букет уже,так как 31 декабря сокращённый день и они уже не работают! У меня один вопрос: ребята, вы вообще адекватные??? Какого черта вы принимаете заказ на 1 ЯНВАРЯ, если не работаете?? Или узнали,что это выходной только 31 декабря?! Что за бред? И про условия доставки почему информация не верная на сайте?! Короче, предновогодний вечер и сюрприз был испорчен выяснениями по телефону с данной организацией. Требовали вернуть деньги обратно,чтобы мы могли заказать букет в другой службе доставки, на что нам сказали,что оплата возвращается через банк в течение 3-14 рабочих дней!!! А мне на какие деньги цветы нужно заказать ,чтобы мне их всё-таки привезли??? Долго ругались с ними по телефону, после чего предложили нам сделать доставку за их счет на 2 января с возвратом денег и увеличением букета вдвое. По итогу деньги мне вернули на следующий вечер,хотя обещанные 3 рабочих дня не прошли, видимо, нужно было хорошенько поругаться с ними, чтобы начали шевелиться. Цветы сегодня привезли, но не в двойном размере, а как мы и заказывали около 80 штук. И цветы были не особо свежие. В общем, весьма странная организация. Не рекомендую!!!!!